Entrega errónea del pedido
¿Temes que tu pedido iFixit.com se haya extraviado? ¿Falta algún artículo en tu paquete? ¡No pierdas la esperanza! Si sigues estas instrucciones, podrás recibir tu paquete lo antes posible.
- Confirma la dirección de envío proporcionada al finalizar la compra visitando tu correo electrónico de confirmación del pedido y revisando los detalles del mismo.
- Revisa los alrededores del lugar de entrega.
- Busca el paquete o un aviso de intento de entrega en las entradas de tu residencia (por ejemplo, cerca de porches traseros, arbustos, garajes u otros lugares donde el repartidor pueda haberlo dejado).
- Comprueba si alguien más ha aceptado la entrega.
- Mira si algún vecino u otro residente ha recibido el paquete.
No se realizan reembolsos por pedidos que se hayan perdido o hayan sido robados. Por motivos de seguridad, estas reclamaciones solo dan derecho a un reemplazo.
Para tener derecho a un reemplazo, el problema debe notificarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha del pedido. Los reemplazos solo se envían a la dirección de envío original proporcionada en el momento de la compra; no podemos enviar a una dirección diferente ni reemplazar artículos cuando se ha introducido una dirección incorrecta.
Los envíos de reemplazo son definitivos y no se pueden devolver para obtener un reembolso
Una vez transcurridas 36 horas desde la fecha de entrega (y no más de 30 días desde la fecha del pedido), ponte en contacto con Atención al cliente y confirma que has seguido los pasos anteriores.
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