Márketing

Desde una perspectiva empresarial, el marketing incluye cualquier actividad que una empresa emprenda para promover la compra o venta de su producto o servicio. En 2017, el New York Times describió el marketing como «el arte de contar historias tan fascinantes que la gente pierde de vista sus billeteras» (Charles Duhigg). El marketing puede incluir la venta, la publicidad y la entrega de productos o servicios a consumidores u otras empresas. A veces, el marketing puede ser realizado por afiliados en nombre de una empresa.

El marketing es uno de los componentes principales del comercio y la gestión empresarial. El marketing está diseñado para captar la atención de audiencias potenciales clave a través de la publicidad, por lo que las promociones a menudo se dirigen a audiencias específicas. Las promociones pueden incluir frases y eslóganes pegadizos, patrocinios de celebridades, empaques memorables, exposición en medios y diseños gráficos. El marketing también puede incluir la creación de redes de contacto (networking), ya que el objetivo de la empresa es atraer clientes y mantener relaciones con ellos. Crear redes de contacto con clientes potenciales o anteriores puede incluir escribir correos electrónicos o notas de agradecimiento, devolver llamadas y correos electrónicos rápidamente, jugar al golf con clientes potenciales y reunirse con clientes para comer o tomar un café.

Las empresas suelen utilizar las cuatro «P» del marketing para promocionar un producto o servicio. Las cuatro «P» del marketing incluyen producto, precio, plaza y promoción. En última instancia, el marketing busca conectar los productos y servicios de una empresa con los clientes que desean esos productos.

• Investopedia: Definición de marketing
• Wikipedia: Marketing
• Marketing Insider Group: ¿Qué es el marketing?