Márketing

Desde una perspectiva empresarial, el márketing incluye cualquier actividad que una empresa realice para promover la compra o venta de sus productos o servicios. En 2017, el New York Times describió el márketing como “el arte de contar historias tan fascinantes que la gente pierde la noción de sus carteras” (Charles Duhigg). El márketing puede incluir la venta, la publicidad y la entrega de productos o servicios a consumidores u otras empresas. A veces, el márketing puede ser realizado por afiliados en nombre de una empresa.

El márketing es uno de los componentes principales del comercio y la gestión empresarial. El márketing está diseñado para captar la atención de audiencias potenciales clave a través de la publicidad, por lo que las promociones a menudo se dirigen a audiencias concretas. Las promociones pueden incluir frases y eslóganes pegadizos, avales de celebridades, envases memorables, exposición en medios y diseños gráficos. El márketing también puede incluir la creación de redes de contactos, ya que el objetivo de la empresa es atraer clientes y mantener relaciones con ellos. Crear redes con clientes potenciales o pasados puede incluir escribir correos electrónicos o notas de agradecimiento, devolver llamadas y correos electrónicos rápidamente, jugar al golf con posibles clientes y reunirse con clientes para comer o tomar un café.

Las empresas suelen utilizar las cuatro «P» del márketing para comercializar un producto o servicio. Las cuatro «P» del márketing incluyen producto, precio, plaza (distribución) y promoción. El márketing busca, en última instancia, hacer coincidir los productos y servicios de una empresa con los clientes que desean dichos productos.

• Investopedia: Definición de márketing
• Wikipedia: Márketing
• Marketing Insider Group: ¿Qué es el márketing?