El clic izquierdo o derecho del Razer Cobra Pro no funciona

Esta guía te servirá si tu ratón no permite hacer clic izquierdo o derecho, presenta intermitencias o tiene clics con retraso.

- Problema de instalación

1. Intenta desinstalar y reinstalar Razer Synapse.
2. Pulsa la tecla Windows + X y selecciona la opción Administrador de dispositivos.
3. Haz clic en la flecha junto a la opción Mouse y otros dispositivos señaladores y haz clic derecho en cada dispositivo.
4. Ahora, selecciona la opción Desinstalar dispositivo.
5. Haz clic en el botón Desinstalar.
6. Finalmente, reinicia tu PC y reinstala Razer Synapse.

- Problema interno; Batería

1. Gira el ratón hacia el lado inferior.
2. Retira el adhesivo para dejar al descubierto 3 tornillos.
   • Uno en la parte inferior y dos en la parte superior.
3. Desatorníllalos con un destornillador de torque tamaño 6.
   • asegúrate de guardarlos.
4. Dale la vuelta de nuevo y retira la parte superior.
5. Debería haber un cable plano conectado a la placa, desconéctalo con cuidado.
6. Mueve ligeramente los cables para extraerlos desde la esquina inferior derecha (estos cables están conectados a la batería).
7. Vuelve a conectar el cable.
8. Vuelve a colocar el cable plano y los tornillos.
9. El ratón debería encenderse tras pulsar el botón de encendido.
   • a. Si esto no soluciona el problema, ve a la sección de Daños físicos del Razer de nuestra guía.

1. Comprueba si hay daños o restos que se hayan podido acumular debajo de los botones afectados.
   • Materiales necesarios para una limpieza adecuada:
   • A) Aire comprimido (para eliminar la suciedad de los botones).
   • B) Bastoncillos de algodón (Q-Tips), alcohol isopropílico (70 %), una toalla de papel o un paño, y un cepillo suave o un palillo.
2. Con el aire comprimido, sopla suavemente para eliminar cualquier resto suelto de las ranuras y alrededor de la rueda de desplazamiento.
3. A continuación, utiliza el cepillo suave o el palillo para raspar la suciedad que haya podido quedar entre los paneles del ratón y la rueda de desplazamiento.
4. Después, humedece ligeramente un bastoncillo en el alcohol isopropílico (no lo empapes) y utilízalo para limpiar con cuidado los lugares de difícil acceso y las zonas alrededor de la rueda de desplazamiento y los sensores.
   • A) El alcohol isopropílico ayudará a desinfectar las bacterias y a limpiar los aceites que hayan podido quedar de tus manos sin dañar el ratón.
5. Por último, utiliza la toalla de papel o el paño y humedécelos con el alcohol isopropílico para limpiar todo el ratón y recoger cualquier resto que haya quedado en la superficie.
   • A) Presta mucha atención a las zonas donde tus manos y dedos hacen más contacto.
   • B) Usa una toalla de papel o un paño seco para limpiar las zonas que no se hayan secado y eliminar cualquier marca.

Si hay algún daño físico que no se pueda solucionar con nuestra guía, contacta con Razer Support.