Resolución de Problemas del ionvac SmartClean V2

El ionvac no se enciende aunque debería ser capaz de hacerlo (batería llena o cargada durante la noche).

Restablece el sistema eléctrico:

• Quita la batería.
• Mantén presionado el botón de encendido durante unos 20 segundos y luego suéltalo.
• Vuelve a colocar la batería de inmediato y enciéndelo.

Los contactos de carga son los 2 puntos tanto en la estación de carga como en la parte inferior del ionvac.

Restaura la capacidad del ionvac para recargarse:

• Quita cualquier suciedad de los contactos de carga que pueda obstruir esta conexión.
• Limpia todos los contactos de carga con un paño sin pelusa limpio y seco.

• Asegúrate de que la batería de tu ionvac esté limpia y completamente insertada.
• Asegúrate de que tu ionvac esté usando la batería del fabricante.
• Prueba con una batería nueva siguiendo nuestra Guía de sustitución de batería.

• Prueba el cable de alimentación de CC separado de la estación con otro dispositivo.
• Si el cable no funciona, sustituye el cable de alimentación de CC defectuoso por uno nuevo de 6.3*4.0 mm.
• Si el ionvac sigue sin poder cargarse, asegúrate de que la entrada del cable de alimentación en la estación esté libre de polvo o pelos que puedan interferir con la conectividad.
• Limpia la entrada del cable de alimentación con un limpiador de aire comprimido o alcohol isopropílico.
• Prueba la estación de carga tanto con el ionvac como con un cable de alimentación de CC funcional.
• Si el ionvac no se enciende, sigue nuestra Guía de sustitución del botón de encendido.

Después de encenderse y funcionar normalmente, el ionvac se apaga aleatoriamente.

• Asegúrate de que tu ionvac esté completamente cargado dejándolo en el puerto de carga durante varias horas o durante la noche.

Consulta La batería es ineficaz.

Consulta Mal funcionamiento del sistema eléctrico (parte superior de la página).

El ionvac se atasca y no puede moverse ni navegar por las esquinas.

• Limpia cualquier residuo dentro y alrededor de las ruedas con un paño húmedo sin pelusa.
• Aprieta los tornillos de las ruedas.
• Asegúrate de que las ruedas estén correctamente lubricadas y limpia el exceso de lubricante.
• Prueba las ruedas para asegurarte de que se muevan suavemente.

Si el problema persiste, es posible que debas sustituir las ruedas. Sigue nuestra Guía de sustitución de la rueda del motor.

Limpia el cepillo principal:

• Quita el cepillo principal de su carcasa.
• Quita con cuidado cualquier residuo enredado en el cepillo y vuelve a colocarlo en la carcasa.

Si el problema persiste, es posible que debas sustituir el cepillo principal. Sigue nuestra Guía de sustitución del cepillo principal y la Guía de sustitución del cepillo lateral para sustituir tus cepillos.

Recalibra la configuración de mapeo:

• Sigue este Guía de mapeo para obtener consejos sobre cómo calibrar la configuración de mapeo.

El ionvac pierde la conexión al Wi-Fi incluso con una red existente.

Es posible que tu ionvac no se conecte al Wi-Fi porque la estación está demasiado lejos de tu router. Cuanto más lejos esté el ionvac del router, menor será el ancho de banda.

• Mueve la estación más cerca de tu router para establecer una conexión más fuerte.

Si el ionvac sigue sin conectarse al Wi-Fi, es posible que debas realizar un reinicio.

• Mantén presionado el botón de encendido durante 10 segundos.
• Espera otros 10 segundos y vuelve a encenderlo.
• Vuelve a conectarte a tu Wi-Fi y espera a que la luz de estado del ionvac se ponga verde.

• Apaga y desenchufa tu router de internet.
• Vuelve a enchufarlo.
• Espera 5 minutos y enciéndelo.
• Comprueba si se puede establecer una conexión con el ionvac.

Los cepillos giratorios del ionvac dejaron de girar.

Si la luz indicadora (botón de encendido) está en rojo fijo y emite dos o cuatro pitidos, esto significa que el cepillo lateral o el cepillo principal no funcionan correctamente.

Vaciar el depósito de polvo después de cada uso y mantener los cepillos limpios puede evitar la acumulación.

Limpia el depósito de polvo:

• Presiona el botón de liberación del depósito de polvo para abrirlo.
• Usa un paño nuevo para limpiar completamente el interior del depósito de polvo antes de cerrarlo.

Limpia los cepillos:

• Quita el cepillo principal y los cepillos laterales de sus carcasas.
• Quita con cuidado cualquier suciedad y residuo enredado en los cepillos, extrayendo el pelo y otra acumulación con la herramienta de limpieza afilada provista o una aspiradora.
• Haz clic para encajar los cepillos en su lugar.

Cuando los cepillos de tu ionvac están instalados incorrectamente, pueden rayar el suelo o dejar de girar por completo.

Reinstalación de los cepillos:

• Apaga el dispositivo y coloca el ionvac en una superficie nivelada, asegurándote de que la parte inferior quede hacia arriba.
• Desmonta el cepillo principal tirando de las lengüetas de liberación de la protección del cepillo y levantando el cepillo hacia afuera. Para quitar los cepillos laterales, tira suavemente de ellos hacia arriba y hacia afuera del ionvac.
• Limpia todos los cepillos y los soportes de los cepillos con la herramienta de limpieza afilada provista o una aspiradora.
• Reinstala los cepillos empujándolos suavemente hacia sus ranuras asignadas.
• Asegúrate de que los cepillos encajen en su lugar y que la cubierta principal esté cerrada.
• Espera 10 segundos y vuelve a encender el dispositivo.

Si tus cerdas están demasiado desgastadas para repararse, es posible que debas sustituir los cepillos de tu ionvac.

• Sigue nuestra Guía de sustitución del cepillo principal y la Guía de sustitución del cepillo lateral para sustituir tus cepillos.

Si el problema persiste, es posible que debas sustituir el filtro de tu ionvac.

• Sigue nuestra Guía de sustitución del filtro para sustituir tus cepillos giratorios.