Resolución de Problemas del iView-776TPCII

La pantalla no responde al tacto o al lápiz óptico durante su uso.

Si la pantalla no responde, es posible que sea necesario cargar la batería del dispositivo. Conecta el dispositivo con un cargador mini USB y comprueba si la pantalla responde después.

Si la pantalla no responde, es posible que tengas demasiadas aplicaciones abiertas. Reinicia el dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido en la parte inferior de la tableta para forzar el cierre de las aplicaciones.

Si la pantalla de la tableta sigue sin responder, es posible que esté rota. Los impactos en el exterior del dispositivo, como una caída al suelo, pueden causar fácilmente que la pantalla se rompa y deje de responder. Retira la carcasa de la tableta y sustituye la pantalla por una nueva. Consulta nuestra guía de sustitución del digitalizador aquí.

Incluso después de una carga completa, la batería no dura mucho tiempo.

Cuando una batería no se carga, a menudo se debe a un cable roto en el cargador, que generalmente tiene una vida útil de pocos años. Para probar esto, intenta usar el cable que conecta la computadora y la tableta. Si no hay ninguna reacción en la tableta, es posible que el cable esté roto. Compra un cargador nuevo que sea adecuado para la tableta como sustitución e intenta el mismo procedimiento de nuevo.

Si estás seguro de que el cable no tiene ningún problema, es probable que la batería sea la responsable. Por lo general, la batería tiene una vida útil de unos 500 ciclos de carga completa a descarga completa. Esto depende de los métodos de carga y la temperatura, pero es un buen punto de referencia. Si este es el caso, tu batería deberá ser sustituida. Para ver una guía sobre la sustitución de la batería, haz clic aquí.

La tableta parece ralentizarse o bloquearse al intentar realizar varias tareas a la vez.

Al igual que las computadoras, los teléfonos móviles y las computadoras portátiles pueden volverse lentos si se sobrecargan, también las tabletas. Esto ocurre normalmente por intentar ejecutar demasiadas aplicaciones al mismo tiempo o por seguir usando la tableta mientras se instalan actualizaciones en segundo plano. Si notas que tu tableta comienza a actuar con lentitud, comprueba si hay aplicaciones innecesarias abiertas o si se están instalando actualizaciones en el dispositivo. La velocidad a corto plazo puede mejorarse cerrando esas aplicaciones adicionales o simplemente dejando que terminen las descargas antes de intentar usarla de nuevo.

Si sigues experimentando una tableta demasiado lenta, es muy probable que se deba a un procesador que no está a la altura de las altas exigencias que se le imponen. Al sustituir el procesador instalado de fábrica por uno de mayor rendimiento y productividad, deberías notar un aumento en la velocidad de tu tableta. El procesador está conectado a la placa madre. Sustituir la vieja placa madre por una nueva es la forma más sencilla de realizar esta tarea. Consulta nuestra guía aquí para ver los pasos sobre cómo hacerlo.

Cuando intentas tomar una foto con la cámara de la tableta, esta sale borrosa o distorsionada.

Si las fotos salen borrosas o con manchas, puede haber suciedad o residuos en la superficie de la cámara. Usa un paño limpio para limpiar la lente de la cámara e inténtalo de nuevo.

Tener un estuche o funda en la tableta puede obstruir la vista de la cámara y causar fotos borrosas. Quita el estuche o la funda de la tableta e inténtalo de nuevo.

Si parece que el problema es causado por el software de la tableta, a menudo es muy útil realizar una actualización del sistema. El problema con tu cámara podría ser un error en el software del sistema que ha sido corregido por sus creadores. Actualiza a la versión de software más reciente e intenta ajustar la configuración relevante antes de probar la cámara de nuevo.

Si ninguna de estas opciones ha solucionado el problema, consulta nuestra guía de sustitución aquí para la cámara defectuosa correspondiente (frontal o trasera).

El dispositivo no puede encontrar o conectarse a ninguna red inalámbrica.

Es posible que la configuración de Wi-Fi correcta se haya dañado o cambiado accidentalmente. Restablece la configuración de red predeterminada, elige la red a la que deseas conectarte e introduce la contraseña de la red inalámbrica.

Si parece que el problema es causado por el software de la tableta, a menudo es muy útil realizar una actualización del sistema. El problema con el software de conexión de red podría ser un error que ha sido corregido por sus creadores. Actualiza a la versión de software más reciente e intenta ajustar la configuración antes de volver a intentar la conexión Wi-Fi.

Si ninguna de estas opciones ha solucionado el problema, consulta nuestra guía de sustitución aquí para la antena de Wi-Fi dentro del dispositivo.