Resolución de Problemas del iRobot Roomba e5

El Roomba no responde al presionar el botón de encendido.

Si el Roomba parpadea con una luz roja y muestra un mensaje que dice “Batería baja”, deberás conectar el Roomba a la estación de carga. Asegúrate de que el indicador de alimentación de la estación de carga brille en color verde y que el indicador de batería del Roomba esté parpadeando. Si el Roomba está completamente cargado, el indicador de batería permanecerá en color verde fijo.

Si el Roomba no mantiene la carga o la estación de carga no responde, el problema puede estar en uno de estos dispositivos. Asegúrate de que los contactos de carga estén limpios y de que no haya objetos extraños en el paragolpes del Roomba o en la estación de carga. Si los problemas de carga persisten, puedes contactar con el soporte de iRobot a través de este enlace.

El Roomba deja suciedad y residuos durante o después de un ciclo de limpieza.

Si el Roomba no recoge la suciedad y los residuos, es posible que el depósito que los contiene esté lleno. Primero debes liberar el depósito del dispositivo Roomba. Para liberar el depósito, debes presionar el botón de liberación situado en la parte posterior del dispositivo. Una vez que retires el depósito del dispositivo, encontrarás otro botón que abre la puerta del depósito. Para vaciar el depósito, presiona el botón de la puerta del depósito, que debería tener un logotipo de un cubo de basura. También puedes limpiar y reemplazar el filtro mientras el depósito está fuera del dispositivo. Sujeta cada lado del filtro y extráelo del depósito. Puedes sacudirlo sobre un cubo de basura para eliminar cualquier resto de suciedad o residuos que puedan haber quedado atrapados en el filtro y, a continuación, volver a colocarlo en el depósito o reemplazarlo con un filtro nuevo si es necesario.

Si el Roomba deja suciedad y residuos durante o después de su funcionamiento y no se debe a que el depósito esté lleno, es posible que el cepillo multisuperficie esté roto o no funcione correctamente. Debes comenzar dando la vuelta al dispositivo Roomba. En la parte inferior habrá una lengüeta verde en el cepillo multisuperficie. Utiliza esta lengüeta para retirar los cepillos de la unidad de cepillo multisuperficie. Una vez separados los cepillos, asegúrate de eliminar toda la suciedad, residuos, pelos o cualquier otro elemento que pueda estar enredado o adherido a los cepillos. Elimina también cualquier objeto que pueda haber en el compartimento del cepillo multisuperficie. Vuelve a colocar los cepillos en el compartimento y da la vuelta al Roomba de nuevo. Si los cepillos siguen sin funcionar correctamente o están rotos desde el principio, puedes encontrar cepillos de repuesto en línea a varios precios.

Si el Roomba choca contra objetos, los sensores pueden estar sucios o rotos

Si el Roomba choca contra diferentes objetos, los sensores pueden estar rotos o necesitar limpieza. Para comprobar si los sensores necesitan limpieza, simplemente gira el dispositivo hacia atrás para que se vea la parte inferior. Hay cuatro sensores a cada lado del Roomba y es posible que debas limpiar los residuos con un paño húmedo y una toalla de papel seca. Si has intentado limpiar todos los residuos de los sensores y sigue chocando contra los objetos de tu casa, es posible que tengas que reemplazar los sensores. Estos sensores se pueden comprar en línea a varios precios.

El Roomba no puede regresar cuando se presiona el botón “Dock”.

Si el Roomba fue levantado mientras limpiaba, probablemente no podrá reconocer su posición cuando se vuelva a colocar en el suelo. Esto significa que el botón “Dock” de la estación de carga no funcionará. Primero, asegúrate de mantener presionado el botón “Clean” durante tres segundos para borrar la tarea de limpieza anterior. Luego, el Roomba debe colocarse manualmente a menos de 1.8 metros (seis pies) de la estación de carga antes de acoplarse.

Si la estación de carga está cerca de algún obstáculo percibido, el Roomba no se moverá hacia ella. Asegúrate de que la ubicación de la estación de carga esté libre de posibles peligros. La estación de carga debe estar al menos a 1.2 metros (cuatro pies) de cualquier obstáculo, como escaleras. Asegúrate también de que la estación de carga esté colocada contra una pared con un punto de entrada despejado para el Roomba después de completar una tarea. Si la estación de carga se encuentra a menos de 2.4 metros (ocho pies) de una barrera Virtual Wall de modo dual o de otra estación de carga, es probable que haya interferencias con el haz infrarrojo; estos objetos deben moverse fuera de este rango de 2.4 metros si sigues teniendo problemas con el regreso del Roomba a la estación de carga.

Si la estación de carga está rota, puedes contactar al soporte de iRobot aquí. También hay estaciones de carga disponibles por separado en línea. Si vas a reemplazar la estación de carga, asegúrate de comprar la correcta para el Roomba e5.

El Roomba deja de moverse durante un ciclo de limpieza.

Si tu Roomba e5 tiene dificultades para moverse o no se mueve mientras completa un ciclo de limpieza, es posible que la rueda izquierda, la derecha o ambas estén atascadas. Para asegurarte de que estas ruedas no estén atascadas, dale la vuelta al Roomba e inspecciona ambas ruedas en busca de pelos, suciedad o residuos que puedan estar enrollados alrededor de ellas. Mueve las ruedas para sacudir cualquier suciedad o residuo. Puede que necesites desatornillar el cepillo lateral y la cubierta inferior para acceder a los módulos de las ruedas. A partir de ahí, puedes eliminar los pelos que puedan estar atrapados o puedes reemplazar el módulo de la rueda por uno nuevo, que se vende por separado en línea.

Si la rueda giratoria del Roomba e5 (rueda delantera) no gira libremente, puede que necesites limpiarla. Simplemente tira del ensamblaje de la rueda giratoria y retira la rueda de su alojamiento. Quita el eje de la rueda. Elimina cualquier pelo o residuo del eje y limpia el eje y la rueda con un trapo húmedo. Asegúrate de limpiar cualquier resto de pelo o residuo del lugar donde se asienta la rueda giratoria en el Roomba. Vuelve a instalar el eje en la rueda y la rueda en su alojamiento. Luego coloca la rueda giratoria de nuevo en el Roomba. Si el problema persiste, es posible que debas comprar una rueda giratoria nueva, que se vende por separado en línea.