iPod Photo Troubleshooting

Hagas lo que hagas, no puedes conseguir que tu iPod se encienda.

Antes de adentrarte en las entrañas de tu iPod, comprueba que el interruptor Hold no esté activado. Si el interruptor Hold está encendido, el iPod ignorará cualquier entrada en la rueda de clic y se negará a hacer nada. Si el problema de tu iPod no se resuelve tan fácilmente, sigue leyendo.

Si tu iPod no se enciende, especialmente si no se ha utilizado recientemente, es posible que simplemente tengas la batería agotada. Conecta el iPod al ordenador o al adaptador de CA y comprueba si ocurre algo. Lo ideal es que el iPod reconozca que se ha conectado a una fuente de alimentación y cargue su batería. Si ya no carga, debe ser sustituida por una batería de reemplazo.

Si el iPod no hace nada al conectarlo a un ordenador, es muy probable que el problema resida en la placa lógica. Tenemos placas de 20/30 GB y de 40/60 GB, así como las instrucciones para instalarlas.

Es posible que parezca que no ocurre nada porque la pantalla está defectuosa. Si acercas el iPod al oído, deberías poder oír el giro del disco duro. Si el iPod parece funcionar correctamente pero no se ve nada, es posible que la pantalla esté defectuosa y deba ser sustituida.

El iPod se enciende y parece funcionar, pero al conectar auriculares o altavoces, el audio no se reproduce correctamente.

Es poco probable que tus auriculares o altavoces estén defectuosos, pero merece la pena descartarlos como origen del problema desde el principio. Prueba el iPod con otro par de auriculares o altavoces solo para asegurarte de que el problema es del iPod.

La causa más probable de los problemas de salida de audio en los iPod es una toma de audio defectuosa. Vendemos las tomas de auriculares finas (20/30 GB) y gruesas (40/60 GB), y ofrecemos guías gratuitas para su sustitución. Si esto no restablece el audio, el cable del conector para auriculares (20/30 GB y 40/60 GB) podría ser el culpable.

El iPod muestra una imagen de un iPod triste al encenderse

A veces, un restablecimiento y una restauración solucionarán un iPod triste. Conecta el iPod al ordenador y utiliza iTunes para restaurarlo. Restaurar el iPod borrará todo su contenido, así que asegúrate de que todo lo que hay en el iPod esté guardado en otro lugar antes de restaurarlo. A veces puede ser necesario restaurar el iPod varias veces antes de que funcione correctamente. Si no puedes restaurar tu iPod con iTunes, puedes realizar un restablecimiento forzado. Los iPod Photo se pueden restablecer forzadamente arrancando mientras mantienes pulsados los botones de menú y de reproducción/pausa. Esto debería dar lugar a una pantalla oscura rápida seguida del gráfico de arranque estándar de Apple.

Si restaurar el iPod no funcionó, es probable que el iPod triste se deba a un problema con la placa lógica. No hay mucho que solucionar aquí. Básicamente, la única opción es sustituir la placa lógica (20/30 GB o 40/60 GB).

El iPod muestra una imagen de una carpeta al encenderse.

Es posible que una simple restauración pueda resucitar el disco duro. Restaurar el iPod borrará todo su contenido, así que asegúrate de que todo lo que hay en el iPod esté guardado en otro lugar antes de restaurarlo. Para restaurar, conecta el iPod a un ordenador con iTunes instalado. Al conectarlo, puede aparecer un mensaje informándote de que tu disco duro está dañado o en modo recuperación. Si aparece uno de estos mensajes, haz clic en el botón "Restaurar" y sigue las instrucciones. Si no aparece ningún mensaje emergente, haz clic en "Restaurar" en la página de resumen del iPod (haz clic en el icono de tu iPod en el menú de la izquierda para encontrar esta página). Sigue las instrucciones para restaurar.

Uno de los mejores métodos para diagnosticar un fallo en el disco duro es escuchar la unidad. Si acercas el iPod al oído, deberías oír el zumbido suave del disco duro girando. Cualquier sonido fuerte de clic o chirrido puede significar que la unidad de tu iPod está fallando. Si no oyes nada, la unidad no recibe alimentación o está muy dañada y no puede arrancar. En este caso, sustituir primero el cable del disco duro es una buena idea. Después, si el problema persiste, sustituye el disco duro. Explora nuestros discos duros y echa un vistazo a nuestra página de identificación de iPod para ver unidades compatibles.

El iPod se queda en el logotipo de Apple y se bloquea, o se reinicia continuamente.

Esta es la causa probable, y la placa lógica (20/30 GB o 40/60 GB) debe ser sustituida.