iPod 4th Generation Troubleshooting

Hagas lo que hagas, no logras que tu iPod se encienda.

Antes de profundizar en las entrañas de tu iPod, comprueba que el interruptor Hold no esté activado. Si el interruptor Hold está encendido, el iPod ignorará cualquier entrada en la rueda de control (click wheel) y se negará a hacer nada. Si el problema de tu iPod no se resuelve tan fácilmente, sigue leyendo.

Si tu iPod no se enciende, especialmente si no se ha utilizado recientemente, es posible que simplemente tengas la batería agotada. Conecta tu iPod a tu ordenador o adaptador de CA y mira si ocurre algo. Lo ideal es que tu iPod reconozca que se ha conectado a una fuente de alimentación y cargue su batería. Si ya no carga, debe sustituirse por una batería nueva.

Si el iPod no hace nada al conectarlo a un ordenador, el problema probablemente resida en la placa lógica. Tenemos tanto las placas de 20 GB como las de 40 GB, así como las instrucciones para instalarlas.

Es posible que parezca que no sucede nada porque la pantalla está defectuosa. Si acercas el iPod al oído, deberías poder oír el disco duro girando. Si parece que el iPod funciona correctamente pero no se ve nada, es posible que la pantalla esté defectuosa y deba sustituirse.

Tu iPod se enciende y parece funcionar, pero al conectar auriculares o altavoces, el audio no se reproduce correctamente.

Es poco probable que tus auriculares o altavoces estén defectuosos, pero vale la pena descartarlos como fuente del problema al principio. Prueba tu iPod con otro par de auriculares o altavoces solo para asegurarte de que el problema sea del iPod.

La causa más probable de los problemas de salida de audio en los iPod es una toma de audio defectuosa. Vendemos las tomas de auriculares finas (20 GB) y gruesas (40 GB), y ofrecemos guías gratuitas para su sustitución. Si esto no restaura el audio, el cable de la toma de auriculares puede ser el culpable.

El iPod muestra una imagen de un iPod triste cuando se enciende

A veces, un restablecimiento y una restauración solucionarán un iPod triste. Conecta tu iPod a tu ordenador y utiliza iTunes para restaurar el iPod. Restaurar el iPod borrará todo lo que contiene, así que asegúrate de que todo lo que hay en el iPod esté guardado en otro lugar antes de restaurar. A veces puede ser necesario restaurar el iPod varias veces antes de que funcione correctamente. Si no puedes restaurar tu iPod con iTunes, puedes realizar un restablecimiento forzado. Los iPod de 4ª generación se pueden restablecer a la fuerza iniciando mientras mantienes presionados los botones de menú y play/pause. Esto debería resultar en una pantalla oscura rápida seguida del gráfico de arranque estándar de Apple.

Si restaurar el iPod no funcionó, es probable que el icono de iPod triste sea causado por un problema con la placa lógica. No hay mucho que solucionar aquí. Básicamente, la única opción es sustituir la placa lógica (20 GB o 40 GB).

El iPod muestra una imagen de una carpeta cuando se enciende.

Es posible que una simple restauración pueda resucitar el disco duro. Restaurar el iPod borrará todo lo que contiene, así que asegúrate de que todo lo que hay en el iPod esté guardado en otro lugar antes de restaurar. Para restaurar, conecta tu iPod a un ordenador con iTunes instalado. Al conectarlo, es posible que aparezca un mensaje informándote de que tu disco duro está dañado o en modo recuperación. Si aparece uno de estos mensajes, haz clic en el botón "Restaurar ahora" y sigue las instrucciones. Si no aparece ningún mensaje emergente, haz clic en "Restaurar" en la página de resumen del iPod (haz clic en el icono de tu iPod en el menú de la izquierda para encontrar esta página). Sigue las instrucciones para restaurar.

Uno de los mejores métodos para diagnosticar un disco duro que falla es escuchar el disco. Si acercas el iPod a tu oído, deberías escuchar un zumbido suave del disco duro girando. Cualquier sonido fuerte de clic o chirrido puede significar que el disco de tu iPod está fallando. Si no escuchas nada, el disco no está recibiendo energía o está muy dañado y no puede arrancar. En este caso, sustituir el cable del disco duro primero es una buena idea. Luego, si el problema persiste, sustituye el disco duro. Explora nuestros discos duros y consulta nuestra página de identificación de iPod para encontrar discos compatibles.

El iPod arranca hasta mostrar el logotipo de Apple y se congela o se reinicia continuamente.

Esta es probablemente la causa, y la placa lógica (20 GB o 40 GB) debe sustituirse.