Resolución de Problemas del Zune Flash 2ª Generación

El Zune flash es el primer reproductor multimedia basado en memoria flash de Microsoft. Fue lanzado con la segunda generación de dispositivos Zune y viene en modelos de 4 GB, 8 GB y 16 GB.

Nota: Esta guía de resolución de problemas cubre todos los reproductores multimedia Zune de segunda generación basados en memoria flash, y no es para otras generaciones o dispositivos basados en disco duro.

• Como cualquier otro dispositivo eléctrico, el Zune a veces necesita que se le aplique un reinicio de software. Para hacerlo, verifica que el Zune esté conectado a una toma de corriente y que el interruptor de bloqueo (hold) en la parte superior del dispositivo esté desactivado. A continuación, mantén presionados el botón 'back' (atrás) y el botón 'up' (arriba) al mismo tiempo durante unos 3 segundos o hasta que el dispositivo comience a reiniciarse. Suelta todos los botones una vez que esto ocurra. Esto debería realizar un reinicio de software en tu dispositivo.

• Si el dispositivo sigue sin funcionar después de un reinicio de software, pero tu computadora lo reconoce cuando está conectado, intenta reformatear el dispositivo. Para hacer esto, sigue estas instrucciones:

• Nota: Esto borrará toda la información de tu dispositivo y requerirá volver a sincronizarlo con tu computadora.

• Con el dispositivo conectado a tu computadora, selecciona la opción de configuración, haz clic en dispositivo, haz clic en opciones de sincronización y luego haz clic en Borrar todo el contenido.

Si el reformateo no funciona, necesitarás inicializar el disco.

• Nota: Haz esto solo como último recurso si todos los demás métodos no han funcionado, esto eliminará toda la información y el firmware del dispositivo y requerirá que lo vuelvas a conectar a una computadora antes de que puedas usar el dispositivo.

• Inicializa el disco reiniciando el dispositivo; cuando aparezca una pantalla negra, presiona atrás (back), luego selecciona OK y Reproducir (Play) al mismo tiempo. Vuelve a conectar a la computadora una vez completada la secuencia.

• Si tu dispositivo no funciona durante períodos prolongados, es muy probable que necesites sustituir la batería de tu dispositivo. Para hacer esto, sigue esta guía de sustitución de la batería

• Ten en cuenta: la sustitución de la batería requiere soldar la nueva batería a la placa de circuito

• Si el dispositivo reproduce música pero no muestra nada en la pantalla y se han aplicado todos los reinicios de software y reformateos al dispositivo, es probable que la pantalla necesite un reemplazo. Para realizar el reemplazo de la pantalla, sigue las instrucciones en esta guía de reemplazo de pantalla

• Si el dispositivo no puede comunicarse con una computadora o regleta de alimentación y se han probado todos los demás métodos de reinicio, sigue la guía de reemplazo de la placa de comunicación para sustituir el conjunto de chips responsable de la energía y la transferencia de datos del dispositivo.

• Si la placa frontal de tu dispositivo está dañada, puede ser difícil ver la pantalla LCD interna. Sigue esta guía de sustitución de la placa frontal para solucionar este problema.

• Si la tapa trasera de tu dispositivo se ha desgastado, roto o rayado, sustitúyela utilizando la guía de sustitución de la tapa trasera

• Para sustituir un cuadro central interno roto, sigue la guía de sustitución del cuadro central

• Un cuadro central roto suele ser evidencia de un impacto significativo o de una sustitución defectuosa previa. Sé cuidadoso y observador durante la reparación, ya que es probable que haya otros componentes rotos en el dispositivo.