Resolución de Problemas del Zeki TBQG884B

La tablet no responde ni muestra señales de encendido.

Si el cable de carga está enchufado y la luz del cable de carga está encendida, asegúrate de que el cargador esté conectado a la tablet. Si la tablet solo se enciende cuando el cargador está enchufado, independientemente del tiempo de carga, entonces la batería está defectuosa. Sustituye la batería usando esta guía.

Comprueba que el cable de carga esté enchufado. Si lo está, asegúrate de que la luz del cargador esté encendida. Si la luz no está encendida y el cargador está enchufado, entonces el cargador está defectuoso. Considera comprar un cable de carga de repuesto.

Es posible que tengas el cargador incorrecto. Para asegurarte de que tienes el correcto, inspecciona el conector tanto del cargador como de la tablet para ver si coinciden. Si has confirmado que tienes el cargador correcto y sigue sin funcionar, sigue leyendo.

Puede que no le pase nada a la tablet. Intenta enchufar el cargador en otra toma de corriente o acciona el interruptor para encender la toma.

Tienes problemas para escuchar sonidos en tu tablet.

Es posible que el volumen esté en el nivel correcto, pero que la tablet esté silenciada. Usando la configuración de la tablet, quita el modo de silencio.

Prueba el audio a través de los altavoces y luego pruébalo usando auriculares. Si la distorsión del audio solo ocurre mientras escuchas con auriculares, la toma de audio o los auriculares mismos podrían estar defectuosos. Un audio que se entrecorta es a menudo señal de una toma de audio suelta, así que asegúrate de que la toma de audio esté totalmente insertada en la tablet.

La tablet va lenta en las transiciones y no responde rápidamente a los comandos.

La tablet puede estar lenta debido a la cantidad de tareas que está intentando realizar. Reinicia la tablet e inténtalo de nuevo.

Restaura la tablet restableciéndola a los valores de fábrica. Hazlo yendo a los ajustes de la tablet, presiona «ajustes» y después presiona «Restaurar ajustes». (PRECAUCIÓN: esto borrará todos los ajustes actuales y la restaurará a la configuración original de fábrica.)

La cámara no funciona normalmente o no funciona en absoluto.

Si la iluminación o el color no son normales o la cámara no funciona, entonces la cámara podría estar dañada. En este caso, es posible que debas llevar la tablet a la tienda para su reparación. Sigue la guía de reemplazo de cámara de la Tablet Zeki para extraer la cámara.

Es posible que los ajustes de la tablet hayan cambiado, por lo que quizás necesites restablecerlos. Primero ve a los ajustes y presiona «tablet». Luego ve a «Restaurar ajustes» y después a «Restablecimiento maestro». Si este es el problema, es posible que también debas reiniciar la tablet.

Pulsar los botones o usar la pantalla táctil no produce el efecto deseado.

Antes de intentar usar tu tablet, comprueba que el dispositivo esté encendido. Mantén presionado el botón de encendido al menos durante 5 segundos y espera a que el dispositivo responda. Si la tablet sigue sin responder, sigue leyendo.

Es posible que la batería de la tablet se haya descargado. Enchufa el dispositivo a una toma de corriente que funcione con el cargador provisto para ver si da respuesta. Si la tablet simplemente no carga, la batería está agotada y debes sustituirla. Sigue la guía de reemplazo de batería de la Tablet Zeki para extraer la batería.

Si hay imagen pero usar la pantalla táctil no tiene efecto, intenta reiniciar la tablet. Si el problema reside en la pantalla misma, retira y sustituye la pantalla siguiendo la guía de reemplazo de pantalla LCD de la Tablet Zeki.