Resolución de Problemas del ZTE Whirl 2

La batería del teléfono se agota rápido.

Es posible que tu teléfono se haya quedado sin batería. Conecta el teléfono al cargador. Debería encenderse en unos minutos.

Demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano pueden hacer que tu teléfono pierda batería más rápido de lo normal. Es posible que debas cerrar todas las aplicaciones en ejecución. Para ello, pulsa la tecla MENU y luego "Gestionar aplicaciones". Toca la aplicación que deseas cerrar y selecciona "Detener" o "Forzar detención". Confirma que deseas cerrar la aplicación tocando "OK".

Es posible que tu teléfono agote la batería rápidamente debido a un software antiguo. Es posible que debas intentar actualizar el software del teléfono. Para actualizarlo, toca la tecla MENU. Toca "Actualización de software" y luego "Buscar actualizaciones". Si hay una actualización disponible, el teléfono la instalará automáticamente. Toca OK cuando el teléfono termine de actualizarse.

Conecta el teléfono al cargador. Si no se enciende en unos minutos, es posible que la batería ya no funcione. Usa esta guía para sustituir la batería aquí.

El problema puede estar en tu cargador o en la toma de corriente, y no en el teléfono. Intenta conectar el cargador a una toma de corriente diferente. Si eso no funciona, usa un cargador nuevo para cargar tu dispositivo.

El teléfono no entra en modo "carga" cuando el cargador está conectado.

Es posible que tu cargador esté estropeado o defectuoso. Usa un cargador nuevo para cargar el teléfono. Compra un cargador nuevo aquí.

Es posible que la toma de pared donde está conectado el cargador esté estropeada. Intenta conectar el cargador en una toma de pared diferente.

Puede haber residuos o suciedad alojados en el puerto de carga del teléfono. Sopla aire en el puerto de carga para desalojar los residuos. No introduzcas ninguna herramienta en el puerto de carga, ya que podrías dañar los componentes internos del teléfono.

La pantalla táctil del teléfono no responde.

Es posible que el teléfono se haya sobrecalentado y necesite reiniciarse. Localiza el botón de encendido y mantenlo pulsado hasta que aparezca una lista de opciones. Haz clic en "Reiniciar". La pantalla del teléfono se pondrá en negro para indicar que se ha apagado. El teléfono debería encenderse en unos minutos.

La pantalla puede tener suciedad u otras partículas que impiden que responda al tacto. Usa un paño suave y limpio para limpiar la pantalla con cuidado. Si tras limpiar la pantalla sigue sin responder al tacto, lávate las manos y sécalas completamente. Intenta usar la pantalla táctil de nuevo.

La pantalla del teléfono puede no funcionar debido a un software antiguo. Es posible que debas comprobar si el teléfono necesita actualizarse. Para actualizar el teléfono, toca la tecla MENU. Toca "Actualización de software" y luego "Buscar actualizaciones". Si hay una actualización disponible, el teléfono la instalará automáticamente. Toca OK cuando el teléfono termine de actualizarse.

Si el teléfono tiene grietas a lo largo de la pantalla, esto podría ser la causa de que no responda. Si es así, es posible que debas sustituir la pantalla. Sigue esta guía para sustituir la pantalla.

La cámara del teléfono no funciona correctamente.

Si la lente de la cámara está cubierta de partículas de polvo o residuos, esto podría provocar que la cámara no tenga una imagen clara. Intenta limpiar la cámara con una toalla humedecida o una toallita húmeda.

Si la imagen sale defectuosa, es posible que la lente de la cámara esté agrietada. Para solucionarlo, tendrás que sustituir la cámara. Sigue esta guía para sustituir la cámara.

Cuando la tarjeta SIM está activada, aparece un mensaje de error en la pantalla.

Si la tarjeta SIM no está colocada correctamente en el teléfono, se produce un error de lectura. Es posible que debas volver a insertar la tarjeta SIM en el teléfono. Para ello, retira la tapa trasera del teléfono. Saca la batería. Retira y vuelve a insertar la tarjeta SIM en la ranura de la tarjeta.

Si has completado los pasos anteriores y sigue apareciendo un mensaje de error, puede que sea hora de conseguir una tarjeta SIM nueva. Puedes pedir una tarjeta SIM para el ZTE Whirl 2 aquí.

Si los puertos de la tarjeta SIM tienen algo dentro, puede que la tarjeta no se lea correctamente. Intenta limpiar el puerto de la tarjeta SIM con un cepillo pequeño o un bastoncillo de algodón.

Hay un sonido distorsionado o no sale sonido del altavoz del teléfono.

Es posible que los altavoces estén dañados. Sigue esta guía para sustituirlos.