Resolución de Problemas del ZTE V72M

El ZTE no responde al tacto y muestra el icono de "batería descargada".

El ZTE tiene una autonomía de la batería de 20 horas durante un uso normal y una autonomía de la batería de 300 horas en modo de espera. El ZTE viene de fábrica con una estación de carga y un cargador de batería micro USB. Coloca tu ZTE en su estación de carga o conéctalo al cargador de fábrica y debería cargarse en un plazo de 2 a 3 horas.

El problema podría no estar en el ZTE, sino en los métodos de carga: la estación o el cable. Para verificar el funcionamiento del cable de carga, intenta cargar otro dispositivo con el mismo cable que usaste con el ZTE. Si el cable no puede cargar el otro dispositivo, lo más probable es que esté defectuoso y debas comprar uno nuevo.

Coloca tu ZTE en su puerto de carga o conéctalo a un cable de carga que sepas que funciona. Si el ZTE sigue sin cargarse, es señal de una batería defectuosa y será necesario realizar una sustitución de la batería.

El ZTE no responde al tacto o está congelado; la pantalla permanece igual.

El ZTE utiliza una pantalla táctil de tipo capacitivo, lo que significa que la pantalla no usa la presión de tu dedo para cambiar el flujo de electricidad. En su lugar, utiliza materiales como el cobre para reaccionar ante cualquier cosa que lleve una carga eléctrica (esto incluye la piel humana). Limpiar la pantalla aumentará el contacto entre tu dedo y el material similar al cobre, lo que proporcionará una experiencia de mayor respuesta.

Es posible que el ZTE no responda si la autonomía de la batería es muy baja. Conecta y recarga tu dispositivo antes de volver a probar para ver si la pantalla responde.

A veces, todo lo que una máquina necesita es un buen reinicio para que funcione como debería. Desenchufa tu ZTE si se está cargando y reinicia el dispositivo manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que la pantalla se ponga negra. Una vez hecho esto, enciende el dispositivo de nuevo ¡y habrás terminado con el reinicio!

El símbolo de Wi-Fi no aparece.

Verifica que el ajuste de conexión inalámbrica del ZTE esté activado.

Si sigues sin poder conectarte al Wi-Fi, es posible que tengas problemas con tu router y/o módem. Primero apaga el ZTE, luego apaga tu router y/o módem. Después de 30 segundos, vuelve a encender el router y/o módem e intenta conectarte a través de tu ZTE. Si sigues sin poder conectarte, puede haber problemas con tu proveedor de servicios.

La tableta tiene una vida útil más corta o se apaga al arrancar.

Si la tableta no se ha cargado, es posible que estés experimentando una autonomía de la batería reducida. Para solucionar este problema, enchufa el cargador de corriente proporcionado por ZTE y espera a que la tableta se recargue por completo. Si después de cargar la batería al máximo, tu dispositivo sigue teniendo una vida útil corta, es posible que sea necesaria una sustitución para restaurar el dispositivo a su capacidad de funcionamiento total.

Tu dispositivo no responde a las entradas, está bloqueado (p. ej., no recuerdas tu código de acceso del ZTE) o funciona inusualmente lento.

Si tu dispositivo ZTE no responde a las entradas de la pantalla táctil o de los botones de encendido y/o de volumen, puede que esté congelado. Además, es posible que se te haya impedido acceder al dispositivo debido a que has introducido el código de acceso incorrecto demasiadas veces. Por último, es posible que el dispositivo esté experimentando tiempos de respuesta inusualmente lentos. Estos problemas se pueden solucionar borrando todos los datos de usuario de la tableta y devolviéndola a su estado de fábrica.

Nota: Al completar un restablecimiento de fábrica, todo el contenido del dispositivo se borrará y no se podrá recuperar. Si deseas guardar algún dato de tu ZTE, es fundamental que transfieras esa información a otro dispositivo antes de iniciar el restablecimiento de fábrica.