Resolución de Problemas del ZTE Tempo X

Aparecen mensajes de error o de red cuando envías un mensaje de texto.

1. Mantén presionado el botón de encendido.

2. Toca el modo avión para desactivarlo si está activado.

1. Toca el icono de todas las aplicaciones en la pantalla de inicio.

2. Desplázate hasta Mi cuenta (Virgin Mobile) o Boost Zone (Boost) y tócalo.

3. Desliza hacia la izquierda para abrir el diagnóstico del dispositivo.

4. Busca Red.

5. Si el dispositivo está marcado como "Failed" (Fallido): actualiza el PRL.

(a). Toca Red.

(b). Toca PRL de red.

(c). Después de que termine la actualización, presiona OK.

1. Mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague.

2. Espera a que el teléfono se vuelva a encender automáticamente.

Es posible que experimentes mensajes de error, reinicios inesperados, bajo rendimiento o incapacidad para instalar o actualizar aplicaciones.

Mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague por completo. El teléfono se encenderá automáticamente.

Desde la pantalla de inicio, toca el icono de todas las aplicaciones.

Desplázate hasta Boost Zone (para operadores Boost Mobile) o Mi cuenta (para operadores Virgin Mobile) y tócalo.

Desliza hacia la izquierda para abrir el diagnóstico del dispositivo.

Toca Uso de energía.

Toca Uso de la batería.

Toca la aplicación que deseas cerrar o desinstalar.

Para cerrar una aplicación: toca "Forzar detención".

Para desinstalar una aplicación: toca "Detener".

Tiene problemas con la activación o no completa la activación manos libres.

1. Verifica que el modo avión esté desactivado.

(Si aparece que el modo avión está activado, tócalo para desactivarlo).

2. Asegúrate de que haya cobertura disponible en tu ubicación actual.

(Si el ZTE Tempo tiene señal baja, accede al mapa de cobertura en los sitios de Virgin Mobile y Boost Mobile).

3. Intenta realizar un reinicio suave.

(Mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague).

4. Intenta restablecer tu conexión.

(a). Toca el icono del teléfono.

(b). Toca el icono del teclado, si es necesario.

(c). Marca ##72786#.

(d). Toca "yes" (sí).

El teléfono se reiniciará.

Después de que el teléfono vuelva a encenderse, iniciará la activación manos libres.

Cuando se complete la activación, el teléfono estará listo para usarse.

Las aplicaciones no se abren, fallan frecuentemente, no responden o muestran mensajes de error.

1. Mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague.

2. El teléfono se volverá a encender automáticamente.

1. En la pantalla de inicio, toca el icono de todas las aplicaciones.

2. Desplázate y toca Ajustes.

3. Desplázate y toca Aplicaciones.

4. Selecciona una aplicación.

5. Toca Almacenamiento.

6. Toca Borrar datos.

Aviso: al hacer esto, se borrará toda la información del usuario, puntuaciones más altas, información de tarjetas de crédito y otros elementos varios que no se descargaron originalmente.

1. Busca y toca el icono de todas las aplicaciones en la pantalla de inicio.

2. Desplázate y toca Ajustes.

3. Desplázate y toca Aplicaciones.

4. Selecciona una aplicación.

5. Toca Almacenamiento.

6. Toca Borrar datos.

Una desinstalación completa borrará todos los datos del usuario del dispositivo. Sin embargo, esto garantizará que tengas el software más actualizado.