Resolución de Problemas del ZTE Tempo X

Incapacidad para enviar o recibir mensajes de texto. Aparecen mensajes de error o de red al enviar un texto.

1. Mantén presionado el botón de encendido.

2. Toca Modo avión para desactivarlo si está encendido.

1. Toca el icono de todas las aplicaciones en la pantalla de inicio.

2. Desplázate y toca Mi cuenta (Virgin Mobile) o Zona Boost (Boost).

3. Desliza hacia la izquierda para abrir el diagnóstico del dispositivo.

4. Busca Red

5. Si el dispositivo está marcado como fallido: Actualiza el PRL.

(a). Toca Red

(b). Toca PRL de red

(c). Después de que la actualización finalice, presiona OK.

1. Mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague.

2. Espera a que el teléfono se vuelva a encender automáticamente.

Es posible que experimentes mensajes de error, reinicios inesperados, bajo rendimiento o la incapacidad para instalar o actualizar aplicaciones.

Mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague por completo. El teléfono se encenderá automáticamente.

Desde la pantalla de inicio, toca el icono de todas las aplicaciones.

Desplázate y toca Zona Boost (para proveedores de Boost Mobile) o Mi cuenta (para proveedores de Virgin Mobile).

Desliza hacia la izquierda para abrir el diagnóstico del dispositivo.

Toca Uso de energía

Toca Uso de la batería

Toca la aplicación que deseas cerrar o desinstalar.

Para cerrar una aplicación: Toca «Forzar detención»

Para desinstalar una aplicación: Toca «Detener»

Tiene problemas con la activación o no completa la activación manos libres.

1. Verifica que el modo avión esté desactivado

(Si aparece que el modo avión está ENCENDIDO, tócalo para apagarlo)

2. Asegúrate de tener cobertura en tu ubicación actual

(Si el ZTE Tempo tiene señal baja, accede al mapa de cobertura en Virgin Mobile o Boost Mobile.)

3. Realiza un reinicio suave

(Mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague)

4. Restablece tu conexión

(a). Toca el icono del teléfono

(b). Toca el icono del teclado, si es necesario

(c). Marca ##72786#

(d). Toca «sí»

El teléfono se reiniciará

Después de que el teléfono se encienda, iniciará la activación manos libres

Una vez completada la activación, el teléfono estará listo para usarse

Las aplicaciones no se abren, fallan frecuentemente, no responden o muestran mensajes de error.

1. Mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague.

2. El teléfono se volverá a encender automáticamente.

1. En la pantalla de inicio, toca el icono de todas las aplicaciones.

2. Desplázate y toca Ajustes.

3. Desplázate y toca Aplicaciones.

4. Selecciona una aplicación

5. Toca Almacenamiento

6. Toca Borrar datos

Aviso: hacer esto borrará toda la información del usuario, puntuaciones altas, información de tarjetas de crédito y otros elementos misceláneos que no se descargaron originalmente.

1. Busca y toca el icono de todas las aplicaciones en la pantalla de inicio.

2. Desplázate y toca Ajustes.

3. Desplázate y toca Aplicaciones.

4. Selecciona una aplicación.

5. Toca Almacenamiento.

6. Toca Borrar datos.

Una desinstalación completa borrará todos los datos del usuario del dispositivo. Sin embargo, esto asegurará que tengas el software más actualizado.