Resolución de Problemas del ZTE Tempo

No se escucha sonido al reproducir música.

Sube y baja el volumen. Conecta unos auriculares en el conector para auriculares para comprobar si hay sonido. Si no hay sonido tras conectarlos, intenta reiniciar el teléfono, ya que podría haberse bloqueado.

Entra en la configuración de tu teléfono y ve a la sección de configuración de sonido. Pulsa el botón de volumen y arrastra el botón del tono de llamada hacia la derecha.

Si tu dispositivo está en garantía, contacta con el fabricante y envíalo para una reparación o sustitución.

La pantalla frontal está bloqueada y no funciona correctamente.

Quita la tapa trasera y extrae la tarjeta SD que se encuentra en la ranura más larga. A continuación, extrae la tarjeta SIM que se encuentra en la ranura horizontal. Después de extraerlas, vuelve a colocarlas en las ranuras correctas, pon la tapa trasera y enciende el dispositivo.

Intenta reiniciar el teléfono manteniendo pulsados el botón de encendido y el botón de subir volumen, luego confirma el restablecimiento cuando se te solicite.

Como último recurso, puedes realizar un restablecimiento de fábrica en el teléfono.

ERROR de tarjeta SIM no detectada.

Activa el «Modo avión», lo que desactivará la SIM, y después deberías poder volver a activarla. Enciende el teléfono durante 3 minutos y vuelve a encenderlo. Contacta con tu operador para resolver el problema.

No se ve el entorno.

Apaga el teléfono. Extrae la tarjeta de memoria. Apaga el teléfono. Después, recomendamos este paso adicional para asegurar que funcione perfectamente. Inserta una tarjeta de memoria nueva para la cámara.

Elimina los datos antiguos de la tarjeta SD e insértala de nuevo en el teléfono.

No se escucha sonido al reproducir música o recibir llamadas telefónicas

Consigue otro par de auriculares y conéctalos a la toma. Comprueba si hay sonido. Si los auriculares funcionan, el problema estaba en los anteriores.

Utiliza una linterna para mirar dentro del conector. Intenta soplar en el conector o usa aire comprimido para limpiarlo. Si la pelusa está muy compacta y no sale, intenta usar un bastoncillo de algodón para limpiarla. Usa el otro extremo del bastoncillo de algodón con un poco de alcohol isopropílico para limpiar el resto de la pelusa del conector. Intenta reproducir audio de nuevo y, si no funciona, consulta los siguientes pasos.

Abre la configuración de audio en el ZTE Tempo y comprueba los niveles de volumen para ver si el audio estaba silenciado.

Intenta reiniciar el teléfono manteniendo pulsados el botón de encendido y el botón de subir volumen, luego confirma el restablecimiento cuando se te solicite.

Si tu dispositivo está en garantía, contacta con el fabricante y envíalo para una reparación o sustitución.