Resolución de Problemas del ZTE Grand S

Batería

◦ No sustituible

La batería de este teléfono no se puede sustituir sin romper el teléfono.

No carga

◦ Cargador incorrecto

Lee la etiqueta de tu cargador y, si pertenece a la marca y modelo de tu teléfono, aparecerá indicado en la etiqueta.

◦ Cargador roto

Para comprobar si el cargador está roto, úsalo en otro teléfono. Si el otro teléfono no reacciona (no muestra error ni empieza a cargar), entonces el cargador está estropeado.

◦ Batería

Para comprobar si la batería de tu teléfono está estropeada, usa el cargador en otro teléfono. Si el otro teléfono reacciona (muestra error o empieza a cargar), entonces es la batería de tu teléfono la que está estropeada.

◦ Enchufe defectuoso

Para ver si el enchufe está defectuoso, prueba a mover el teléfono y el cargador a otra toma de corriente. Si el teléfono empieza a cargar, el problema era el enchufe.

Carcasa rota

La carcasa puede dañarse por arañazos, abolladuras o grietas.

Sustitución

La rotura de la carcasa puede ocurrir de varias maneras: al caerse al suelo, sentarse sobre él, colocarlo sobre una superficie inadecuada o dejar caer algo encima.

Problemas con la tarjeta de memoria

◦ Tarjeta de memoria ausente

Antes de hacer nada, asegúrate de que la tarjeta de memoria esté instalada. Si no hay ninguna tarjeta de memoria, instala una de forma segura. Para comprobar si hay una, consulta la guía del ZTE Grand S para ver cómo sustituirla.

◦ Tarjeta insertada incorrectamente

Si hay una tarjeta instalada, comprueba si está bien colocada; si no lo está, extráela y vuelve a instalarla correctamente. Si sigue sin funcionar, reinicia el teléfono.

◦ Sobrecarga de datos

Para asegurarte de que tus datos no estén sobrecargados, comprueba si el chip tiene demasiados datos. Si es así, elimina parte de la información para que el teléfono funcione correctamente.

◦ Tarjeta de memoria rota

Para saber qué ocurre, inserta primero una tarjeta de memoria nueva y determina si el lector de tarjetas y el chip funcionan correctamente. Si uno de ellos es el problema, sustituye el componente que causa el fallo. Sin embargo, si el problema es el lector de chips, llévalo al lugar donde compraste el teléfono para que lo reparen o sustituyan.

Pantalla negra

◦ Ajustes de brillo

Para cambiar los ajustes de brillo desde la página de inicio, pulsa Menú, luego ve a ajustes, Pantalla, Brillo. A continuación, ajusta el nivel de brillo al valor que desees.

◦ Problemas con la pantalla LCD

Si la pantalla no responde, mantén presionado el botón de encendido para reiniciar el teléfono. Si tras el reinicio el teléfono sigue sin responder, llévalo a un profesional para que lo repare.

Cámara rota

◦ Ajustes modificados

Para acceder a los ajustes de la cámara y cambiarlos, ve a la aplicación de cámara desde la página de inicio y ajústalos según sea necesario.

◦ Lente dañada

Si notas que tus fotos pierden calidad repentinamente, intenta primero limpiar la lente.

Para limpiar correctamente, utiliza un paño de microfibra. Esto debería eliminar cualquier huella dactilar superficial. Es importante no usar el aliento, ya que contiene ácidos que podrían dañar la lente.

Si hay suciedad en el interior, tendrás que retirar la tapa trasera y utilizar una pequeña cantidad de líquido limpiador de lentes y un bastoncillo de algodón desde el interior de la tapa trasera.