Resolución de Problemas del ZTE Compel

El dispositivo no puede instalar aplicaciones nuevas ni almacenar música o imágenes.

Este dispositivo no tiene mucho espacio para aplicaciones, juegos, música, imágenes o videos adicionales. Si necesitas instalar una aplicación pero no tienes suficiente capacidad de almacenamiento, puedes migrar tus imágenes y videos a una tarjeta MicroSD con mayor capacidad. Si sigue sin haber suficiente espacio, te sugerimos usar el navegador de internet de tu teléfono en lugar de la aplicación que estás intentando instalar.

La pantalla y los botones no responden.

Si tu dispositivo no responde a los comandos táctiles ni a los botones, puedes forzar el reinicio del teléfono simplemente quitando la carcasa trasera para dejar a la vista la batería. Luego, retira la batería y vuelve a colocarla. Vuelve a poner la carcasa en el dispositivo. Esto forzará el reinicio de tu teléfono.

Si el reinicio forzado no sirvió para solucionar el problema de la pantalla, es posible que tengas una pantalla LCD defectuosa. Esto podría deberse a una pantalla agrietada o a daños internos. Puedes considerar hacer un reemplazo de la pantalla.

La batería se agota rápidamente.

Mantén presionado el botón de menú en la esquina inferior derecha de tu dispositivo. Desliza hacia la izquierda o hacia la derecha para cerrar la aplicación seleccionada. Esto ayudará a extender la autonomía de la batería.

Usa Google Play Store para realizar una actualización de tus aplicaciones. Ejecutar la última versión de una aplicación debería ayudar a conservar la autonomía de la batería.

Si la autonomía de la batería no ha mejorado después de probar estos métodos, es posible que tengas una batería defectuosa. Puedes considerar hacer una sustitución de la batería.

La cámara permanece oscura al abrirla.

Intenta retirar y volver a insertar la tarjeta SD. Asegúrate de que la tarjeta SD esté insertada por completo y colocada correctamente. Una tarjeta SD mal colocada puede impedir que la cámara funcione correctamente.

Si la cámara trasera sigue sin cargarse, intenta mantener presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos. Si el teléfono se enciende y el problema persiste, asegúrate de que el software tenga la última actualización. Si la cámara sigue sin responder, puedes considerar su sustitución.

El teléfono no responde al intentar encenderlo.

Verifica que estás usando un cable de carga que funcione conectando otro dispositivo, si es posible. Si no tienes otro dispositivo disponible, intenta cargar el teléfono con un cargador de coche. Si el teléfono se enciende con el cargador de coche pero no con el enchufe de pared, es posible que debas comprar un nuevo cable de carga.

Si el adaptador de corriente no parece ser el problema, retira la batería y verifica si hay residuos que puedan estar interfiriendo en el problema de conexión. Si la batería está corroída, puedes considerar su sustitución.

Si el teléfono sigue sin responder, es posible que tengas una placa madre con fallos. Puedes considerar el reemplazo de la placa madre.