Resolución de Problemas del ZTE Blade E

Has intentado encender tu teléfono y no ocurre nada

Conecta tu teléfono al cargador de pared o a través de un puerto USB 2.0 en tu computadora.

Quita la tapa trasera del ZTE Blade y asegúrate de que la batería esté firmemente colocada en su lugar y puesta en la dirección correcta para que los contactos metálicos estén alineados.

Revisa la tira blanca con pequeñas equis rojas en la parte superior de la batería. Si las equis están expandidas y rojas, el teléfono tiene daños por agua. Como último recurso, puedes sumergir tu teléfono en arroz crudo durante varias horas con la esperanza de que absorba el agua.

Si el sistema operativo de tu teléfono se ha corrompido, un restablecimiento de fábrica suele solucionar este problema. Restaurar el teléfono a la configuración de fábrica reinstalará y recargará el sistema operativo. Puedes seguir los siguientes pasos para restablecer tu teléfono correctamente:

1. Mantén presionados los botones de Inicio + Subir Volumen + Encendido

2. Verás las opciones de recuperación

3. Selecciona borrar datos / restablecimiento de fábrica y selecciona sí

4. Ahora reinicia el dispositivo

La batería del teléfono no se carga a pesar de estar enchufado

Intenta enchufar el cargador en una toma de corriente diferente o acciona el interruptor para encender la toma.

Asegúrate de que no haya cables expuestos a lo largo del cable de carga ni ningún otro daño físico. Limpia los residuos de forma segura y vuelve a intentar conectarlo; si el cargador sigue sin funcionar, tendrás que sustituirlo.

Si la batería no mantiene la carga después de un tiempo cargándose, tendrás que sustituirla. Consulta la Guía de Sustitución de Batería del ZTE Blade E

El teléfono está encendido pero no emite sonido a través del altavoz ni de los auriculares

Asegúrate de subir el volumen presionando hacia arriba el botón de volumen ubicado en el lado izquierdo del teléfono. Consulta la Guía de Sustitución del Botón de Volumen del ZTE Blade E

Asegúrate de que la aplicación que estás usando tenga sonido; si lo tiene, puedes ir a la configuración de la aplicación y subir o bajar el volumen de esa aplicación específica.

Si usas auriculares, asegúrate de que estos no estén rotos. Si no son el problema, asegúrate de que los auriculares estén bien conectados en el conector para auriculares.

Limpia el conector para auriculares de todos los restos de suciedad que puedan estar interrumpiendo la conexión entre el teléfono y los auriculares.

La pantalla táctil de tu teléfono se ha congelado o no responde a tus comandos

Comprueba que la pantalla no esté excesivamente sucia. Si lo está, límpiala con un paño de microfibra.

Si la pantalla táctil está muy dañada, es posible que debas sustituirla. Consulta la Guía de Sustitución del Panel Frontal del ZTE Blade E para este teléfono.

Si llevas guantes, podrías estar interfiriendo con los sensores de la pantalla táctil.

Es posible que necesites reiniciar el teléfono. Mantén presionado el botón de encendido y haz clic en reiniciar. Si no puedes hacer esto, extrae la batería, vuelve a insertarla y enciende el teléfono de nuevo.

Si tu teléfono funciona muy lentamente, sigue estos pasos para aumentar su rendimiento

Cierra todos los programas y aplicaciones que se ejecuten en segundo plano. Si hay demasiados abiertos, el rendimiento puede disminuir con el tiempo.

Realiza un reinicio general de tu teléfono manteniendo presionado el botón de encendido y seleccionando la opción de reiniciar.

Si la memoria de tu teléfono está llena, podría ser problemático. Elimina archivos y aplicaciones innecesarios hasta que haya espacio libre. Consulta la Sustitución de Tarjeta de Memoria del ZTE Blade E.

Los problemas de hardware podrían estar inhibiendo el rendimiento de tu teléfono. Consulta la Guía de Sustitución de la Placa Madre del ZTE.

Abre la aplicación de Internet. Selecciona el botón en la esquina inferior derecha y luego selecciona la configuración. Selecciona privacidad y seguridad, luego borra la memoria caché, todos los datos de cookies y tu historial de navegación.

Es posible que necesites restaurar tu teléfono a su configuración predeterminada.

1. Mantén presionados los botones de Inicio + Subir Volumen + Encendido

2. Verás las opciones de recuperación

3. Selecciona borrar datos / restablecimiento de fábrica y selecciona sí

4. Ahora reinicia el dispositivo