Resolución de Problemas del ZTE Axon 7 mini

El ZTE Axon 7 no se está cargando.

Asegúrate de que el cable de carga esté completamente conectado al dispositivo, al adaptador de corriente y a la toma de corriente.

Prueba el cable de carga que no carga el ZTE Axon 7 mini cargando un dispositivo diferente que use USB-C y que sepas que funciona correctamente. Si el otro dispositivo empieza a cargarse, tu cable de carga no está defectuoso. Si el dispositivo no empieza a cargarse, lo más probable es que tu cable de carga sea el causante y debas sustituirlo.

Asegúrate de que estás usando el mismo adaptador de corriente que venía con el Axon 7 mini. Si no lo tienes, asegúrate de usar uno de 5V / 3A (5 voltios y 3 amperios).

Si el dispositivo no se carga y sabes que tu cable y el adaptador de corriente funcionan, el problema puede estar en tu puerto de carga (situado en la parte inferior del dispositivo). Asegúrate de que no haya suciedad u otros restos que impidan que el cargador se conecte al dispositivo. Usa aire comprimido o, en casos extremos, un pequeño cepillo de limpieza y limpia el interior del puerto de carga. Conecta el cable de carga y comprueba si el dispositivo se carga. Si no es así, podría haber un problema más grave en el puerto de carga y deberías consultar nuestra guía para saber cómo sustituir el puerto de carga en el ZTE Axon 7 mini.

Si la batería está agotada y el dispositivo no responde, sustituye la batería.

El dispositivo pierde la carga de la batería a un ritmo inusualmente rápido.

Las aplicaciones en segundo plano que no se cierran pueden agotar la batería más rápido de lo esperado. Para asegurarte de que todas las aplicaciones en segundo plano están cerradas, ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Todas las aplicaciones. Una vez allí, busca y pulsa sobre el cursor etiquetado como «Actividad en segundo plano». Haz esto para todas las aplicaciones que no sean necesarias para el funcionamiento del dispositivo.

Si no necesitas Wi-Fi, Bluetooth o datos de ubicación, desactivar estas funciones puede ayudar a preservar la autonomía de la batería. Para apagarlos, desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla donde se encuentra la barra de estado. Aparecerá una lista, incluidos los iconos de Wi-Fi, Bluetooth y Ubicación; para apagarlos, presiona sobre sus respectivos iconos.

Si la batería no mantiene la carga durante el tiempo esperado, existe la posibilidad de que la propia batería esté defectuosa debido a una serie de factores. Los factores que causan daños en la batería incluyen daños por agua y el desgaste relacionado con el paso del tiempo. Si la batería no tiene reparación, la sustitución puede ser la mejor opción.

Sin respuesta o respuestas intermitentes del dispositivo al usar la pantalla táctil.

En caso de que el teléfono no reconozca las entradas táctiles, intenta reiniciar el teléfono. Para ello, mantén presionados el botón de encendido y el botón de volumen hasta que la pantalla se apague y espera a que el teléfono se reinicie.

Si la pantalla está bloqueada, tendrás que reiniciar el teléfono; hazlo manteniendo presionados el botón de encendido y el botón de bajar volumen simultáneamente; esto reiniciará el teléfono.

Normalmente, identificar que la pantalla está dañada puede ser bastante sencillo. Pantallas que muestran imágenes que no tienen sentido, es decir, filas de píxeles atascados en un color, la mitad de la pantalla mostrándose, o nada en absoluto. Uno de los problemas que podría ser responsable de tales problemas podría ser que la pantalla LCD que se encuentra debajo del cristal del teléfono esté dañada. También podría haber una mala conexión con el cable de pantalla que conecta la pantalla al resto del teléfono.

El dispositivo no se enciende.

Carga la batería durante al menos 30 minutos. Luego, presiona el botón de encendido para encender el teléfono. Si después de más de 1 hora de carga el dispositivo sigue sin encenderse, es posible que tu teléfono tenga la batería agotada.

Si has llegado a la conclusión de que la batería de tu teléfono se ha agotado, es posible que necesites sustituirla.

Si tu dispositivo se enciende, pero se encuentra con uno de estos 2 problemas:

1. Tu teléfono se queda bloqueado en el arranque

2. Tu teléfono se reinicia después de que desaparece la pantalla de inicio

Para solucionar esto, intenta realizar un «reinicio suave» (Soft Reset) en el dispositivo presionando y manteniendo presionado el botón de encendido y los botones de volumen al mismo tiempo. Si esto no funciona, tu única opción podría ser la sustitución de la placa madre.

(Ten en cuenta que la placa madre no es un componente modular del dispositivo, la placa madre es esencialmente el corazón del dispositivo. Al sustituir la placa madre de un smartphone u otros dispositivos propietarios, puede resultar prohibitivamente caro, y la placa madre del dispositivo a menudo no está disponible para su compra en línea, a diferencia de los componentes modulares. Debido a esto, podría ser más eficiente y rentable comprar un teléfono nuevo en lugar de sustituir su placa madre)

No hay audio por el altavoz inferior ni por los dispositivos de sonido conectados.

Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth externo esté encendido. Comprueba la conexión inalámbrica al teléfono entrando en Ajustes > Todos los ajustes > Bluetooth y activa el interruptor de Bluetooth en la posición «encendido». Asegúrate de que el dispositivo esté emparejado, conectado, encendido y lo suficientemente cerca del teléfono. Cuando el audio esté reproduciéndose, asegúrate de que el volumen esté al máximo tanto en el teléfono como en el dispositivo (si el dispositivo de audio inalámbrico tiene controles de volumen independientes).

Cuando se esté reproduciendo sonido, presiona la tecla de volumen «arriba» (situada en la mitad superior del largo botón de volumen situado en el lado derecho del teléfono, encima del botón de encendido) para subir el volumen. Si el sonido se reproduce, pero tiene un sonido de «crujido» distorsionado, el altavoz del teléfono podría ser el problema.