Resolución de Problemas del Xiaomi Mi A2

[summary]Esta página de resolución de problemas te ayudará a solucionar los problemas que estás experimentando con tu Xiaomi Mi A2.

El Xiaomi Mi A2 es un teléfono Xiaomi Mi 6X renombrado, codesarrollado por Google como parte de su iniciativa Android One. Esta guía cubre todas las variantes.[\summary]

Cuando intentas encender el dispositivo con el botón de encendido, este no responde. Esto puede deberse a una batería defectuosa, cables planos sueltos en una batería reemplazada recientemente o una obstrucción en el puerto de carga.

• Si el puerto de carga parece estar obstruido, intenta eliminar cualquier obstrucción con un palillo y conecta el cargador durante al menos 15 minutos una vez que se haya eliminado todo el bloqueo.

• Para activar el modo recuperación, sigue estos pasos:
• Mantén presionados el botón de encendido y el botón de volumen arriba simultáneamente durante 10 segundos.
• El logotipo de Mi debería aparecer; libera el botón de encendido, pero continúa presionando el botón de volumen arriba
• Libera el botón de volumen arriba cuando aparezca la pantalla del modo recuperación
• Usa los botones de volumen para seleccionar «Reset» y el botón de encendido para confirmar.
• Espera hasta que el dispositivo se reinicie por completo; si se recupera, puede que el dispositivo haya estado encendido todo el tiempo, solo atascado en una pantalla de arranque negra y necesitara reiniciarse.

• Debido a que estas aplicaciones están diseñadas específicamente para el soporte técnico de dispositivos Android, usar esta aplicación en una computadora para reiniciar tu teléfono es una herramienta segura.
• Para utilizar esta herramienta, sigue estos pasos:
• Descarga e instala el software Android Recovery en tu computadora.
  • Selecciona la aplicación correspondiente a tu tipo de computadora, ya sea Windows o Mac
• Conecta tu teléfono a la computadora usando un cable USB
• Abre el software Android Recovery en la computadora y espera a que tu teléfono se conecte a la aplicación
• Sigue las instrucciones en pantalla

1. Si el dispositivo no responde, existe una gran probabilidad de que la batería esté comprometida.
2. Para sustituir la batería, sigue estos pasos, descritos también en [http://#|esta guía]:
3. Pide una batería que corresponda a tu Xiaomi A2 específico
4. Usando las herramientas proporcionadas, retira con cuidado la pantalla y colócala a un lado.
   • Sé muy precavido de no romper o rasgar el conector del cable plano, que es la tira negra, fina como el papel, que conecta la pantalla y el dispositivo
5. Después de desenchufar la pantalla y dejarla a un lado, localiza la batería (cuadrado negro en el centro del dispositivo) y desenchufa su conector del dispositivo (en la esquina superior derecha de la batería)
6. Usando los alicates incluidos en el kit, tira suavemente de las lengüetas negras en la parte superior de la batería
7. Una vez que la batería sea retirada, coloca la de reemplazo y conéctala al dispositivo
8. Vuelve a conectar la pantalla y atorníllala nuevamente
9. Carga tu nueva batería durante al menos 30 min antes de intentar encenderlo

Al intentar descargar una aplicación, puede ocurrir un error y la aplicación no se descarga. Esto probablemente sea un problema de software donde no hay suficiente espacio para la aplicación o la red puede no ser capaz de descargar la aplicación.

• Si tu dispositivo tiene poco espacio, puede dejar de descargar e instalar aplicaciones. ¡Intenta limpiar algunos datos o verifica si tu memoria caché está llena!
• Para limpiar tus datos y caché, sigue estos pasos:
• Dirígete a tus «Ajustes».
• Desplázate hacia abajo hasta «Administrador de aplicaciones».
• Selecciona «Administrador de aplicaciones».
• Busca «Google Play Store» en la selección y selecciónala.
• Finalmente, elige «Borrar caché» o «Borrar datos».

• En algunos casos, al no tener la última versión de la aplicación Google Play Store, ciertas funcionalidades no funcionarán.
• Para actualizar, sigue estos pasos:
• Abre la aplicación Google Play en tu teléfono inteligente Xiaomi.
• Selecciona el botón de menú ubicado en la parte superior izquierda de tu pantalla.
• Desplázate hacia abajo hasta la opción Ajustes.
• Navega hasta Acerca de y selecciona la versión de Play Store.
• Una actualización comenzará si está disponible en tu país.

Cuando el teléfono se enciende, la pantalla no avanza más allá del logotipo de Android One o Mi

Cuando tienes que restaurar o acceder a las particiones del teléfono cuando no arranca correctamente

• Mantén presionado el botón de encendido y apaga el dispositivo, espera a que el teléfono se apague por completo.
• Una vez apagado, mantén presionados el botón de encendido y el botón de volumen arriba hasta que aparezca la pantalla de inicio.
• Presiona de nuevo y mantén presionado el botón de encendido y presiona el botón de volumen arriba una vez hasta que aparezca una pantalla de comandos de Linux. Si esto no funciona, sigue intentándolo hasta tener éxito.
• La navegación por pantalla táctil no es posible aquí, la navegación solo es posible mediante los botones de volumen. El de subir y bajar se moverá en consecuencia por la lista, el botón de encendido es para confirmar la acción seleccionada.
• Selecciona Reiniciar el sistema ahora (Reboot System Now), esto te llevará a la animación de Android One y luego al sistema operativo Android normal.

Usar tu computadora para ejecutar comandos en el sistema operativo Android para solucionar algunos problemas

• Mantén presionado el botón de encendido y apaga el dispositivo, espera a que el teléfono se apague por completo.
• Una vez apagado, mantén presionados el botón de encendido y el botón de volumen abajo hasta que aparezca la pantalla de inicio.
• Fastboot requiere software del SDK de Android y diferentes controladores USB para computadoras Windows.
• Conecta tu dispositivo a una computadora portátil o una computadora que tenga la ROM que te gustaría instalar en el teléfono.