Resolución de Problemas del Auricular Estéreo Xbox One

Conecté el auricular, pero no escucho sonido por uno o ambos altavoces.

Es posible que el volumen del auricular esté en el nivel más bajo. No escucharás ningún sonido si el volumen está en “0”. Sube el volumen presionando el botón de aumento de volumen en el lado derecho del adaptador.

El adaptador del auricular te permite cambiar el equilibrio entre el sonido que escuchas del juego y el sonido de la sala de chat en la que te encuentras actualmente. Si el equilibrio está configurado al 100 % para el juego y al 0 % para el chat, solo escucharás el audio del juego al que estás jugando y no el del chat (y viceversa). Puedes cambiar el equilibrio de juego y chat presionando los botones en el lado izquierdo del adaptador.

El firmware del mando de la Xbox One necesita una actualización para ser compatible con el adaptador del auricular. El sitio web de Soporte de Xbox proporciona instrucciones sobre cómo hacerlo.

Es posible que el auricular no esté firmemente conectado al adaptador. Esta interferencia puede impedir que el auricular reproduzca sonido en uno o ambos altavoces. Desconecta el auricular del adaptador y vuelve a conectarlo.

Es posible que el adaptador no esté firmemente conectado al mando de la Xbox One. Esta interferencia puede impedir que el auricular reproduzca sonido en uno o ambos altavoces. Desconecta el adaptador del mando y vuelve a conectarlo.

Es posible que el mando que estás usando esté roto. Comprueba si el auricular funciona conectándolo a otro mando.

Si las soluciones anteriores no funcionan, los altavoces podrían estar rotos y quizá sea necesario sustituirlos.

Cuando hablo por el micrófono, nadie en línea puede escuchar mi voz.

Es posible que la función de silencio esté activada. Esto desactiva el micrófono del auricular, impidiendo que capte sonido. Desactiva la función de silencio presionando el botón de silencio en el adaptador del auricular.

El firmware del mando de la Xbox One necesita una actualización para ser compatible con el adaptador del auricular. El sitio web de Soporte de Xbox proporciona instrucciones sobre cómo hacerlo.

Si las soluciones anteriores no resuelven este problema, quizá sea necesario sustituir el micrófono.

Escucho un zumbido o pitido fuerte en mis auriculares que se vuelve cada vez más fuerte.

Es posible que el volumen de los altavoces esté demasiado alto. Esto puede provocar que el ruido de los altavoces sea captado por el micrófono, lo cual creará un bucle de vuelta a los altavoces causando retroalimentación. Baja el volumen presionando el botón de control de volumen en el lado derecho del adaptador.

Es posible que una persona en tu sala de chat esté transmitiendo sus problemas de retroalimentación al resto del grupo. Pídele a quien está transmitiendo la retroalimentación que revise sus auriculares, o silencia a esa persona en el menú de la sala de chat.

Es posible que el auricular no esté firmemente conectado al adaptador. Esta ligera interferencia puede causar una retroalimentación de ruido excesiva. Desconecta el auricular del adaptador y vuelve a conectarlo.

Es posible que el adaptador no esté firmemente conectado al mando de la Xbox One. Esta ligera interferencia puede causar una retroalimentación de ruido excesiva. Desconecta el adaptador del mando y vuelve a conectarlo.

Conecté mi auricular a mi mando, pero sigue saliendo sonido por mi televisor

El sonido de tu televisor no se silencia automáticamente cuando conectas el auricular al mando. Puedes bajar el volumen o silenciar tu televisor sin afectar el sonido que proviene de los altavoces del auricular.

Cuando presiono los botones del adaptador, no ocurre nada.

Es posible que el adaptador no esté firmemente conectado al mando de la Xbox One. Esta interferencia puede impedir que la entrada de los botones del adaptador se transmita al mando. Desconecta el adaptador del mando y vuelve a conectarlo.

El firmware del mando de la Xbox One necesita una actualización para ser compatible con el adaptador del auricular. El sitio web de Soporte de Xbox proporciona instrucciones sobre cómo hacerlo.

Si las soluciones anteriores no resuelven este problema, la placa de circuito del adaptador podría estar rota y quizá sea necesario sustituirla.

Si las soluciones anteriores no resuelven este problema, los botones del adaptador podrían estar rotos y quizá sea necesario sustituirlos.

Si las soluciones proporcionadas no resuelven el problema, es posible que haya un problema con el mando de Xbox.

El mando no suministrará energía al auricular si tiene poca carga de batería. Asegúrate de cargar el mando antes de usarlo.