Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
El reloj no enciende
"La pantalla está en negro y el reloj no parece estar encendido".
El interruptor principal está apagado
La primera tarea que debes intentar es colocar el interruptor principal en la parte posterior del reloj en "ON". Sin hacer esto, el reloj no se encenderá cuando se presione el botón de inicio.
La batería no está cargada
La batería de este reloj inteligente puede durar hasta 2 semanas con una sola carga, pero aun así es necesario recargarla periódicamente. Puedes hacerlo conectando un cable USB entre el reloj y una computadora. Déjalo cargar durante aproximadamente 3 horas para obtener el máximo rendimiento.
Interruptor maestro defectuoso
El interruptor principal puede estar defectuoso si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema. En este caso, es posible que necesites reemplazar el interruptor maestro.
Placa de circuito defectuosa
Si el interruptor maestro está en buenas condiciones y la carga de la batería no permite que el reloj se encienda, entonces el problema puede ser una placa de circuito defectuosa. Reemplazar la placa de circuito por completo será la solución.
La visualización de la pantalla parece anormal
"La pantalla no se muestra completamente, los gráficos no se muestran en los colores correctos o algo simplemente no se ve bien".
La pantalla está sucia o manchada
Es posible que la pantalla simplemente esté sucia, como lo están muchos juguetes de niños. Limpia la pantalla con un paño a base de alcohol o un agente limpiador similar apto para niños. Una vez seca, la pantalla debería verse como nueva.
No se pudo cargar la pantalla correctamente
Si la pantalla no se carga correcta y completamente, el software del reloj puede ser el culpable. Gira el interruptor de encendido principal a la posición "OFF" durante 30 segundos. Luego, vuelve a colocar el interruptor en "ON" y presiona el botón de inicio para encender el reloj. Esto reiniciará el reloj en un estado nuevo y la pantalla debería verse normal.
Mala visualización
Si las soluciones anteriores no funcionan, el problema puede estar en la propia pantalla. En ese caso, es posible que sea necesario reemplazar la placa de circuito (a la que está conectada permanentemente la pantalla) Reemplazo de la placa de circuito del reloj inteligente Vtech Kidizoom DX.
Los botones no funcionan
"Apretar los botones no hace que suceda nada".
Los botones están pegajosos
Si los botones se sienten atascados o pegajosos al tacto, es posible que sea necesario limpiarlos. Para hacerlo, es necesario quitar los botones. Una vez hecho esto, lava los botones y la carcasa del reloj con un limpiador a base de agua. Cuando esté completamente seco, vuelve a ensamblar la placa de circuito y los botones.
Problemas para conectarse a la computadora
"A pesar de sus mejores esfuerzos, el reloj inteligente no parece conectarse a la computadora".
Error del software del reloj
Reiniciar el reloj reiniciará el software y posiblemente eliminará cualquier problema que tenga el reloj al conectarse. Para restablecer el reloj, coloca el interruptor de encendido principal en la posición "OFF" durante 30 segundos y luego vuelve a colocarlo en "ON". Presiona el botón de inicio para volver a encender el reloj e intenta conectarte a la computadora nuevamente.
Cable defectuoso
Si reiniciar el reloj no funciona, el problema puede estar en el cable de conexión que se está utilizando. Prueba el cable con otro dispositivo y puerto USB y, si el cable no se conecta, es posible que debas reemplazarlo.
Puerto USB defectuoso en la computadora
El puerto USB de la computadora puede ser el problema. Si conectar el reloj funciona en otra computadora, entonces existe la posibilidad de que el puerto de tu computadora esté defectuoso. Usar un puerto diferente debería funcionar.
Puerto USB defectuoso en el reloj inteligente
Si ninguna de las soluciones anteriores soluciona el problema, es posible que el puerto USB del reloj esté defectuoso. La única forma de solucionar este problema es reemplazar la placa de circuito.
== No puedo ver las imágenes/videos descargado==
"Las imágenes y los vídeos que hayas colocado en el reloj no se pueden ver".
Imágenes en directorio incorrecto
Al descargar imágenes o vídeos en el reloj inteligente, asegúrate de que vayan al directorio correcto. En la ubicación del Kidizoom Smart Watch en tu computadora, las fotos deben colocarse en la carpeta DESCARGAR/FOTO y los videos deben colocarse en la carpeta DESCARGAR/VIDEO.
Los archivos tienen un formato incorrecto
Si tus archivos no aparecen en el reloj, verifica en qué formato están. El reloj solo acepta formatos JPEG y AVI (también conocido como Motion JPEG) para imágenes y videos. Si no están en estos formatos, no se mostrarán.
Expuesto al agua y no funciona
''Este reloj puede ser a prueba de salpicaduras, pero no es resistente al agua. Después de la exposición al agua, el reloj no funciona correctamente".
El reloj se apaga después de sumergirse
Después de una caída al agua, no debe intentar volver a encender el reloj. Hacerlo puede provocar un cortocircuito y dejar de funcionar definitivamente. Mueve el interruptor principal a "OFF" y desenrosque la parte posterior del reloj. Coloca la caja del reloj (incluida la placa de circuito) en una taza llena de arroz u otro agente secante como gel de sílice. Después de 3 días, reemplace la placa posterior y, con suerte, el reloj debería funcionar normalmente.
Pantalla/puerto USB/placa de circuito defectuosos
Si alguna de estas piezas queda expuesta al agua, puede provocar que deje de funcionar. Prueba estas piezas utilizando las guías de solución de problemas pertinentes. Si la pieza en cuestión aún no funciona después de solucionar el problema, es posible que sea necesario reemplazar toda la placa de circuito Reemplazo de la placa de circuito del reloj inteligente Vtech Kidizoom DX.
Un agradecimiento especial a estos traductores:
100%
¡ Francisco Javier Saiz Esteban nos está ayudando a reparar el mundo! ¿Quieres contribuir?
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103 comentarios
I think it went in water and now the screen will only be on when charging otherwise it won't work any suggestions?
jdrsx2004 - Contestar
I have the same issue. Did you ever get an answer?
mdearden1970 -
You might have have damaged the battery causing an electrical fault. Try to change the battery from a trustworthy website to purchase a new battery
Apple Siri -
I had this problem. I kept the master switch off for a few months, then turned back back on and tried charging again. It charged properly and is working now
Cynthia Arnold -
i didnt put it in water and it wont turn on i have the same issue with my dx3
adam elsammad -