Solución de problemas del reloj inteligente Vtech Kidizoom DX

"La pantalla está en negro y el reloj no parece estar encendido".

La primera tarea que debes intentar es colocar el interruptor principal en la parte posterior del reloj en "ON". Sin hacer esto, el reloj no se encenderá cuando se presione el botón de inicio.

La batería de este reloj inteligente puede durar hasta 2 semanas con una sola carga, pero aun así es necesario recargarla periódicamente. Puedes hacerlo conectando un cable USB entre el reloj y una computadora. Déjalo cargar durante aproximadamente 3 horas para obtener el máximo rendimiento.

El interruptor principal puede estar defectuoso si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema. En este caso, es posible que necesites reemplazar el interruptor maestro.

Si el interruptor maestro está en buenas condiciones y la carga de la batería no permite que el reloj se encienda, entonces el problema puede ser una placa de circuito defectuosa. Reemplazar la placa de circuito por completo será la solución.

"La pantalla no se muestra completamente, los gráficos no se muestran en los colores correctos o algo simplemente no se ve bien".

Es posible que la pantalla simplemente esté sucia, como lo están muchos juguetes de niños. Limpia la pantalla con un paño a base de alcohol o un agente limpiador similar apto para niños. Una vez seca, la pantalla debería verse como nueva.

Si la pantalla no se carga correcta y completamente, el software del reloj puede ser el culpable. Gira el interruptor de encendido principal a la posición "OFF" durante 30 segundos. Luego, vuelve a colocar el interruptor en "ON" y presiona el botón de inicio para encender el reloj. Esto reiniciará el reloj en un estado nuevo y la pantalla debería verse normal.

Si las soluciones anteriores no funcionan, el problema puede estar en la propia pantalla. En ese caso, es posible que sea necesario reemplazar la placa de circuito (a la que está conectada permanentemente la pantalla) Reemplazo de la placa de circuito del reloj inteligente Vtech Kidizoom DX.

"Apretar los botones no hace que suceda nada".

Si los botones se sienten atascados o pegajosos al tacto, es posible que sea necesario limpiarlos. Para hacerlo, es necesario quitar los botones. Una vez hecho esto, lava los botones y la carcasa del reloj con un limpiador a base de agua. Cuando esté completamente seco, vuelve a ensamblar la placa de circuito y los botones.

"A pesar de sus mejores esfuerzos, el reloj inteligente no parece conectarse a la computadora".

Reiniciar el reloj reiniciará el software y posiblemente eliminará cualquier problema que tenga el reloj al conectarse. Para restablecer el reloj, coloca el interruptor de encendido principal en la posición "OFF" durante 30 segundos y luego vuelve a colocarlo en "ON". Presiona el botón de inicio para volver a encender el reloj e intenta conectarte a la computadora nuevamente.

Si reiniciar el reloj no funciona, el problema puede estar en el cable de conexión que se está utilizando. Prueba el cable con otro dispositivo y puerto USB y, si el cable no se conecta, es posible que debas reemplazarlo.

El puerto USB de la computadora puede ser el problema. Si conectar el reloj funciona en otra computadora, entonces existe la posibilidad de que el puerto de tu computadora esté defectuoso. Usar un puerto diferente debería funcionar.

Si ninguna de las soluciones anteriores soluciona el problema, es posible que el puerto USB del reloj esté defectuoso. La única forma de solucionar este problema es reemplazar la placa de circuito.

== No puedo ver las imágenes/videos descargado==

"Las imágenes y los vídeos que hayas colocado en el reloj no se pueden ver".

Al descargar imágenes o vídeos en el reloj inteligente, asegúrate de que vayan al directorio correcto. En la ubicación del Kidizoom Smart Watch en tu computadora, las fotos deben colocarse en la carpeta DESCARGAR/FOTO y los videos deben colocarse en la carpeta DESCARGAR/VIDEO.

Si tus archivos no aparecen en el reloj, verifica en qué formato están. El reloj solo acepta formatos JPEG y AVI (también conocido como Motion JPEG) para imágenes y videos. Si no están en estos formatos, no se mostrarán.

''Este reloj puede ser a prueba de salpicaduras, pero no es resistente al agua. Después de la exposición al agua, el reloj no funciona correctamente".

Después de una caída al agua, no debe intentar volver a encender el reloj. Hacerlo puede provocar un cortocircuito y dejar de funcionar definitivamente. Mueve el interruptor principal a "OFF" y desenrosque la parte posterior del reloj. Coloca la caja del reloj (incluida la placa de circuito) en una taza llena de arroz u otro agente secante como gel de sílice. Después de 3 días, reemplace la placa posterior y, con suerte, el reloj debería funcionar normalmente.

Si alguna de estas piezas queda expuesta al agua, puede provocar que deje de funcionar. Prueba estas piezas utilizando las guías de solución de problemas pertinentes. Si la pieza en cuestión aún no funciona después de solucionar el problema, es posible que sea necesario reemplazar toda la placa de circuito Reemplazo de la placa de circuito del reloj inteligente Vtech Kidizoom DX.