Resolución de Problemas del Voluas VL001

El comedero dispensa pequeñas cantidades de pienso cada vez.

Tu comedero podría estar sufriendo este problema si las porciones que dispensa no son constantes. El control de porciones del Voluas podría fallar debido a que el nivel de comida es bajo. Aunque quede algo de comida en el comedero, es importante mantenerlo lleno para que la gravedad mantenga constante el suministro de alimento.

Una batería baja también podría causar este problema, ya que el motor eléctrico que acciona el comedero no recibirá suficiente energía para expulsar la comida. Si es posible, utiliza el enchufe de pared suministrado para garantizar un suministro de energía constante. Si utilizas pilas, sustitúyelas siempre que surja este problema. Puedes encontrar una guía para sustituir las pilas aquí. Asegúrate siempre de utilizar solo comida seca con este comedero.

El comedero para mascotas no dispensa pienso a la hora programada.

El funcionamiento del Voluas es inconsistente respecto a cuándo dispensa la comida. Esto puede deberse al confuso proceso de configuración de los horarios de alimentación. Observa a qué horas se alimenta el dispositivo. Si son horas constantes durante varios días, puede deberse a que los horarios de alimentación deseados no se hayan configurado correctamente o, posiblemente, a que la hora configurada en el comedero sea errónea. Consulta el manual del usuario suministrado con el comedero o esta copia en línea del manual para solucionar este problema. También es importante tener en cuenta que el comedero solo funciona en formato de 24 horas o «hora militar».

El comedero para mascotas no muestra ninguna señal de encendido.

Si tu dispositivo no se enciende, el problema podría ser una pila defectuosa. Si utilizas pilas para alimentar el dispositivo, en lugar del cable USB suministrado, sustitúyelas por pilas alcalinas de tamaño D. Si el problema persiste, intenta utilizar el cable USB para ver si el fallo está relacionado con el comedero en sí o con cómo se alimenta. Puedes encontrar una guía para sustituir las pilas aquí.

Si no utilizas pilas para alimentar el dispositivo, puede haber un problema con el cable USB proporcionado o con el puerto USB del comedero. Primero, intenta utilizar otro cable para ver si el problema es el cable. Si el puerto está dañado o no funciona, consulta esta guía sobre cómo sustituir el puerto USB.

Si oyes funcionar el motor eléctrico pero la comida no sale, es posible que el comedero esté atascado.

El Voluas solo debe rellenarse con pienso seco. El tamaño del pienso debe oscilar entre 2 y 10 mm (0,07-0,4 pulgadas) de diámetro. Evita llenar el dispositivo con comida húmeda para mascotas.

Desmonta el depósito de comida y busca cualquier objeto dentro del conducto que pueda estar atascado. Asegúrate de que el ventilador pueda girar libremente y esté libre de cualquier obstrucción que pueda causar que se bloquee. Es posible que debas extraer el ventilador de la parte inferior del depósito de almacenamiento quitando los tres tornillos de la cara inferior. Esto te dará acceso al ventilador y al conducto. Consulta este enlace para obtener más instrucciones.

El comedero dispensa la comida a una velocidad lenta o más lenta de lo normal.

Si utilizas pilas para alimentar el dispositivo, sustitúyelas, ya que las pilas con poca energía pueden estar causando el problema. Puedes encontrar una guía para sustituir las pilas aquí.

Si has evaluado la fuente de alimentación y el mecanismo del comedero y sigues sintiendo que el comedero funciona lento, lamentablemente no hay mucho que hacer sin una modificación seria en el motor y los engranajes de tu dispositivo. El comedero no funciona bien para animales más grandes debido a que el motor eléctrico que gira el mecanismo es bastante débil. Si necesitas sustituir el motor, puedes encontrar la guía para ello aquí.