Resolución de Problemas de la Vivotek FD8169

La señal de video de la cámara aparece distorsionada de alguna manera.

Aunque tu dispositivo esté montado al revés, accede a la configuración de la cámara, a los ajustes de video y al interruptor de “rotar video”. Esto restablecerá los ajustes personalizados realizados en el dispositivo.

Consulta la sección de “no se puede encontrar el video”. Es posible que tu conexión inalámbrica entre el dispositivo y tu computadora no esté funcionando.

Al igual que con los problemas relacionados con la cámara, accede a la configuración de la cámara desde tu computadora. Encontrarás ajustes de zoom, ajuste de posición y visualización en vivo.

La cámara no se puede conectar a tu computadora.

Tu computadora y la cámara deben estar conectadas a Internet. Es posible que ya estés conectado; si no, busca la red Wi-Fi en tu computadora e introduce la contraseña correspondiente.

Las imágenes de la cámara en línea necesitan estar conectadas de forma inalámbrica a la cámara. Busca el logotipo de Bluetooth y asegúrate de que esté encendido. Reinicia tu dispositivo.

El software se incluye en las instrucciones de la caja o se encuentra en línea buscando “programa Vivotek FD8169”. Descarga el software de la computadora relacionado con tu cámara y abre la aplicación. Sigue las instrucciones en pantalla.

El visor de la cámara no gira para adaptarse al movimiento de lado a lado.

O bien tus controladores están desactualizados o tienes instalado el conjunto de controladores incorrecto. Asegúrate de tener instalada la última versión de los controladores y de disponer de un dispositivo capaz de recibir la señal de la cámara.

Especialmente si la cámara está en el exterior, la suciedad o el polvo pueden interferir con la capacidad del sensor interno para encenderse por sí mismo. Limpia la lente y asegúrate de que la cámara esté en un lugar donde no se vuelva a ensuciar.

Tu cámara puede detenerse porque encontró un obstáculo al intentar girar. Asegúrate de que, dondequiera que esté instalada la cámara, esta pueda girar 360 grados sin tocar nada más. Elimina la obstrucción si la hay. Intenta girar la cámara manualmente mediante un programa externo para ver si el motor responde. Reinicia la cámara e intenta girar de nuevo.

La cámara no seguirá ni rastreará a personas en movimiento a menos que esté configurada para ello. Activa el modo de seguimiento en los ajustes de captura de video a menos que quieras que capture solo un ángulo a la vez.

El material grabado está vacío o es inaccesible.

Algunas tarjetas SD necesitan el formato adecuado para funcionar con esta cámara de seguridad. Formatea la tarjeta SD al tipo apropiado usando otro dispositivo.

Tu tarjeta SD también puede estar rota o ser ilegible; asegúrate de que funciona correctamente usando otro dispositivo.

La cámara necesita un suministro de energía constante y lo suficientemente fuerte para funcionar.

Asegúrate de que el enchufe tenga energía total y de que la cámara esté conectada a su propio enchufe y no a una regleta.

Asegúrate de que todos los cables de alimentación estén completamente intactos.

Es posible que tu modo IR no esté activado o no esté correctamente calibrado. Si las escenas nocturnas no se graban o aparecen como una señal negra, sigue la Resolución de Problemas de IR para asegurarte de que la cámara pueda capturar escenas nocturnas.

La cámara no se mantiene fijada donde quieres montarla.

Si la cámara está floja o se cae continuamente del lugar donde está fijada, es posible que el tornillo de seguridad que conecta la cámara a la cubierta tipo domo esté flojo.

Comprueba que el cableado esté asegurado correctamente a la cubierta tipo domo y que esta esté encajada correctamente en la caja eléctrica.

La superficie podría no ser adecuada para el montaje.

Asegúrate de que la caja eléctrica esté atornillada correctamente a la superficie de montaje.

Las luces LED de la cámara no se encienden o no funcionan.

Al igual que con la resolución de problemas de pérdida de material, es posible que a tu cámara no le llegue suficiente energía.

Asegúrate de que la cámara esté bien enchufada.

Asegúrate de que el enchufe tenga corriente.

Si la cámara en sí funciona, pero las luces LED siguen sin recibir energía, asegúrate de que la cámara esté completamente seca.

Apaga y enciende la cámara.

Asegúrate de que el cable de alimentación que va de los LED a la placa madre esté en buen estado (que no esté cortado, roto ni desconectado de ninguna manera).

Si los LED siguen sin funcionar, es posible que estén rotos, lo que significa que deberán ser sustituidos.