Resolución de Problemas del Visual Land Prestige Elite 7Q

Al pulsar los botones laterales, estos no responden.

Dado que los botones laterales están hechos de plástico y se agrietan fácilmente, es posible que requieran sustitución.

Los botones laterales pueden haberse soltado de la carcasa y ya no funcionan con la placa madre. Si esto sucede, deberás abrir la carcasa y reajustar los botones laterales. Consulta la guía de sustitución para obtener más información.

Al encender la cámara frontal, la pantalla está negra.

Comprueba si hay obstrucciones que cubran la cámara (que se encuentra en la parte superior derecha de la tableta cuando está orientada con el logotipo en la parte inferior). Si descubres que hay una cantidad excesiva de polvo obstruyendo la lente de la cámara, utiliza un paño sin pelusa para limpiar el polvo suavemente.

Si no se encuentran obstrucciones, es posible que la cámara esté rota o dañada y requiera sustitución.

Los auriculares están conectados, pero el sonido solo sale por el altavoz.

Comprueba si los auriculares están completamente insertados en la toma de audio para asegurar una conexión adecuada con la tableta.

Prueba a utilizar otros auriculares. Si el sonido funciona con los nuevos, entonces los antiguos están rotos.

Prueba a utilizar otros auriculares, asegurándote de que estén completamente insertados en la toma de audio. Si no funcionan, es posible que la toma de audio de la tableta esté dañada.

Hay sonido en los auriculares, pero no sale sonido por el altavoz de la tableta.

Es posible que tengas el volumen desactivado. Para volver a activarlo, utiliza los botones físicos de control de volumen en el lateral de la tableta, o ve a Ajustes > Dispositivo > Sonido y sube el volumen allí.

El altavoz puede estar roto o dañado y requiere sustitución.

La tableta no se enciende.

Si la tableta no se enciende, es posible que tenga muy poca batería. Conéctala y cárgala.

Si la tableta funciona correctamente pero no se carga al conectarla al adaptador de corriente, prueba a utilizar un cargador compatible que sepas que funciona en otros dispositivos. Si funciona, es posible que quieras comprar un nuevo adaptador de corriente o simplemente usar el cargador compatible.

Si el adaptador de corriente no se mantiene en el puerto de carga, es posible que este último esté dañado o roto.

La batería puede estar rota, dañada o al final de su vida útil y requiere sustitución.

La pantalla táctil no registra los toques.

Limpia la pantalla de cualquier humedad o suciedad, ya que podría interferir con la capacidad de la pantalla para detectar los toques.

Las pantallas táctiles no funcionan al usar ciertos guantes, así que asegúrate de quitártelos para ver si el problema persiste.

Si la pantalla táctil sigue sin responder después de aplicar las soluciones anteriores, el problema puede ser el digitalizador y requerirá sustitución.

Los colores de la pantalla están distorsionados.

Una pantalla LCD agrietada podría causar que los colores de la pantalla se distorsionen y requerirá sustitución.

Si el dispositivo se sobrecalienta, el cable de pantalla puede soltarse y distorsionar los colores de la pantalla. Intenta dar unos golpes firmes a la pantalla mientras el dispositivo está colocado boca arriba sobre una superficie plana. Si esto no funciona, la pantalla LCD requerirá sustitución.

La pantalla puede estar distorsionada debido a daños por agua. Prueba a apagar el dispositivo y sumergirlo completamente en arroz crudo durante la noche. Si los colores siguen distorsionados una vez que el dispositivo se enciende, entonces la pantalla LCD requerirá sustitución.