Resolución de Problemas del Verizon Ellipsis 8

La pantalla del dispositivo no funciona correctamente

Asegúrate de que el dispositivo esté cargado e intenta encenderlo. Desde la pantalla de inicio, desliza dos veces la barra de estado y toca el brillo. Asegúrate de que el brillo del dispositivo esté ajustado al nivel máximo. Si la pantalla sigue sin funcionar correctamente, sustituye la pantalla siguiendo esta guía. Una de las razones por las que puede haber una conexión de pantalla defectuosa es una pantalla agrietada.

Si la pantalla está físicamente agrietada, sigue esta guía para sustituir la pantalla.

El dispositivo no reproduce audio a través del conector para auriculares

Prueba el audio con un par de auriculares asegurándote de que estén conectados completamente en el conector para auriculares del dispositivo. Además, comprueba los ajustes de sonido del dispositivo para asegurarte de que el volumen no esté silenciado. Si el audio sigue ausente o distorsionado, puedes sustituir tu conector para auriculares siguiendo esta guía.

El dispositivo no se carga al enchufarlo

Si el dispositivo no se carga al enchufarlo, es posible que se deba a un cable de carga roto. Prueba con diferentes cables de carga antes de continuar con la sustitución del puerto de carga.

Si has intentado cargar completamente el dispositivo utilizando el cable de carga suministrado con él y no se enciende, mantén presionado el botón de encendido durante 20 segundos, suéltalo y vuelve a presionar el botón de encendido durante 2-3 segundos para reiniciar el dispositivo. Si el dispositivo no se reinicia, sustituye el puerto de carga del dispositivo siguiendo esta guía. Las razones por las que puede haber un puerto de carga defectuoso se deben a un cableado defectuoso.

El dispositivo no mantiene la carga

Asegúrate de que tu cable de carga esté completamente conectado al dispositivo y también completamente enchufado a una toma de corriente que funcione. Si has intentado cargar el dispositivo utilizando el cable de carga suministrado con el dispositivo durante un total de 12 horas y todavía no se enciende, sustituye la batería de tu dispositivo siguiendo esta guía. Las razones por las que puede haber una batería defectuosa se deben a una conexión defectuosa.