Resolución de Problemas de la Verizon Ellipsis 10

[summary]Lanzada el 12 de noviembre de 2015. Número de modelo QTAIR7.[\/summary]

La tablet no responde al tacto ni se ilumina cuando se mantiene presionado el botón de encendido (lado izquierdo del dispositivo).

• Asegúrate de haber enchufado tu dispositivo y de haber dejado suficiente tiempo para que la batería se cargue.

• Mira el cable y asegúrate de que no esté roto ni deshilachado en ningún punto.
• Una vez enchufado, asegúrate de que el adaptador de pared no esté ni muy caliente ni a temperatura ambiente. Si parece que no se ha calentado o está demasiado caliente, puede significar que el adaptador está roto.
• Prueba a enchufar el cable de carga en otro dispositivo para ver si el cargador funciona (cualquier dispositivo con un puerto Micro-USB).

• Si nada de lo anterior se aplica a tu caso, es posible que tu dispositivo tenga una batería defectuosa que deba ser sustituida. Además, si tu batería se agota en 30 minutos, debería ser ++sustituida++.

Internet no es accesible y el icono no muestra «barras» de Wi-Fi.

• Desde la pantalla de inicio, navega hasta el icono de Aplicaciones, luego a Ajustes y a Wi-Fi.
• Asegúrate de que el interruptor de Wi-Fi, ubicado en la parte superior derecha, esté encendido.

• Intenta ir a tu router Wi-Fi doméstico, desenchúfalo, espera 10-20 segundos y vuelve a enchufarlo. Espera uno o dos minutos a que el router se encienda e intenta conectar la tablet al Wi-Fi.

• Si nada de lo anterior ha solucionado el problema, es posible que necesites ++sustituir++ el módulo Wi-Fi dentro de la tablet.
• Nota: Asegúrate de que todos los cables estén conectados correctamente al módulo antes de sustituirlo.

Al abrir la aplicación de la cámara solo se muestra una pantalla negra

• Mantén presionado el botón de encendido durante 20 segundos antes de soltarlo, luego presiona el botón de encendido durante 2-3 segundos para reiniciar el dispositivo.

• Comprueba la cámara para ver si funciona con la aplicación preinstalada en lugar de otras aplicaciones de terceros que puedan haberse instalado. Si la aplicación preinstalada funciona correctamente y una aplicación de terceros no, evita usar la aplicación de terceros.
• Si la cámara sigue sin funcionar, ve a la ++reparación++.

Cuando se reproduce música y el volumen está alto, no sale sonido del dispositivo.

• Retira cualquier objeto que se encuentre en el conector para auriculares. El dispositivo puede pensar que hay auriculares conectados e intentar enviar el audio a través del conector para auriculares.

• Antes de sustituir tus altavoces internos, puedes intentar reiniciar tu tablet.
• Si ninguna de las soluciones ha funcionado, es posible que necesites ++sustituir++ los altavoces internos.

Cuando los auriculares están conectados al dispositivo, no se escucha sonido a través de ellos incluso cuando el volumen (lado derecho del dispositivo) está al máximo y el dispositivo está encendido.

• Examina físicamente los auriculares en busca de cables deshilachados. Si hay cables deshilachados, los auriculares podrían estar defectuosos.
• Prueba a conectar los auriculares a otro dispositivo que tenga un conector para auriculares funcional. Si no se escucha sonido, los auriculares podrían estar defectuosos.

• Si los auriculares funcionan, pero no sale sonido al conectarlos a tu dispositivo, entonces el conector para auriculares debería ser ++sustituido++.