Resolución de Problemas de la Velocity Micro Cruz T301

Tienes problemas para encender tu Cruz T301 o se congela

1- Localiza la ubicación del REINICIO (RESET) de la Cruz, entre el botón de encendido y el puerto mini-USB.

2- Usando el extremo enderezado de un clip pequeño, insértalo perpendicularmente en el orificio de REINICIO y mantén presionado durante 5 segundos.

• Si los pasos anteriores no te permiten encenderla de nuevo, continúa con los siguientes pasos:

3- Desconecta la Cruz del cargador y extrae la tarjeta SD externa.

4- Coloca la Cruz boca abajo sobre la mesa, comenzando por la ranura de la tarjeta SD externa, y retira la tapa trasera de tu Cruz.

5- En la esquina inferior izquierda de la parte posterior de tu Cruz, localiza el cable de alimentación de la batería. Desenchufa el cable y vuelve a enchufarlo.

6- Vuelve a colocar la tapa trasera en tu Cruz y encájala en su sitio.

7- Vuelve a insertar tu tarjeta SD externa y enciende tu Cruz.

8. Enciende tu Cruz

Tienes problemas para conectarte al WiFi en tu tableta Cruz T301

1. Primero, desactiva la seguridad de la red (deshabilita el cifrado) en tu router para dejarla "abierta".

2. Conecta tu tableta Cruz a tu router, abre el navegador u otra aplicación de internet, para asegurarte de que tienes acceso a internet.

3. Mantén presionada la opción de conexión WiFi en tu tableta y selecciona “olvidar” para eliminarla.

4. Apaga tu tableta Cruz. Restablece tu configuración de seguridad anterior en tu router WiFi.

5. Enciende tu tableta Cruz y vuelve a conectarte a la red.

Tienes problemas para escuchar sonidos en tu Cruz T301

Si el audio se escucha distorsionado al usar auriculares, es posible que estés utilizando un tipo de auricular incorrecto. El modelo Cruz utiliza dos tipos de auriculares, con dos estilos de conectores: un TRR y un TRRS. Asegúrate de utilizar el conector TRR para obtener una calidad de audio óptima. Para más información sobre el problema, consulta el enlace: http://www.cruzreader.com/Article_1041.p....

Tienes problemas con el uso del navegador, ¿se cierra a menudo?

El navegador se cierra debido a la gestión de memoria del sistema operativo.

1. Instala el soporte para el controlador ADB.

2. Aplica la herramienta de ajuste que se encuentra en el controlador ADB; si sigue sin funcionar, contacta con la asistencia técnica de Cruz.

Tienes problemas para permanecer en línea

1. Asegúrate de que el WiFi esté activado en el lector Cruz.

2. Ve a la configuración de WiFi y asegúrate de que tanto el WiFi como la red estén habilitados para que puedas ver una marca de verificación verde en la parte superior de la pantalla.

3. Pulsa en buscar para que la red detectada aparezca con un SSID. Luego, pulsa sobre la red a la que deseas conectarte y haz clic en "conectar". A veces necesitarás elegir tu propia conexión añadiendo la red WiFi > introduce el SSID de tu router > selecciona el tipo de seguridad si la hay e introduce la contraseña > guárdala.