VTech InnoTab 2s

" La tableta no se enciende al presionar el botón de encendido. La pantalla permanece negra y el sonido de encendido no se reproduce. "

Conecta el adaptador de corriente Innotab 2S y enciende tu dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos. Asegúrate de ver que el LED de encendido se enciende cuando el dispositivo se está encendiendo. Si el dispositivo se enciende correctamente, considera reemplazar las baterías 4xAA en la parte posterior del dispositivo. Si utilizas baterías recargables, retíralas del dispositivo, cárgalas durante el tiempo recomendado por el fabricante y vuelve a colocarlas en el Innotab 2S. Si el dispositivo aún no se enciende, considera reemplazar las baterías recargables.

Asegúrate de estar utilizando el adaptador de corriente recomendado por VTech® con tu dispositivo Innotab 2S. Es posible que los adaptadores de corriente de otras marcas no estén fabricados según las especificaciones y provoquen un comportamiento impredecible después de algunos usos. Si utilizas el adaptador correcto, asegúrate de estar conectado a una toma de corriente activa, prueba conectando un dispositivo electrónico que funcione y encendiéndolo. Si está conectado a una fuente de alimentación activa, mantén presionado el botón de encendido durante unos segundos. Si tu dispositivo Innotab 2S aún no responde, te recomendamos comprar un nuevo adaptador de corriente VTech®.

"Los auriculares están conectados al conector para auriculares, pero no sale ningún sonido".

Prueba que los altavoces Innotab 2S funcionen correctamente y luego conecta los auriculares que funcionen al conector para auriculares. Si el audio entra y sale solo cuando los auriculares están conectados, es posible que el conector de audio esté defectuoso. Consulta esta guía para reemplazar el conector de auriculares.

Desenchufa los auriculares del Innotab 2S. Conecta los auriculares a un dispositivo que sepa que reproduce audio correctamente. Si los auriculares aún no reproducen el audio correctamente, reemplázalos. Si los auriculares funcionan, consulta "solución de problemas por un conector de auriculares flojo".

" La tableta toma fotografías pero la imagen está borrosa o hay rayas de colores no deseados en la imagen. "

Al tomar fotografías con Innotab, las imágenes aparecen notablemente borrosas o tienen puntos negros. Es posible que sea necesario limpiar la lente de su dispositivo. Con un hisopo de algodón pequeño, humedezca el extremo del hisopo con agua tibia y úselo para limpiar la lente y aflojar la suciedad. Después de limpiar la pantalla, use el extremo seco de un hisopo de algodón para secar la pantalla.

Si notas humedad o condensación dentro de la lente de la cámara, intenta usar un secador de pelo a temperatura baja desde diferentes ángulos de la cámara durante los próximos 10 a 15 minutos. Después del secado, deja que el dispositivo se seque durante las siguientes 24 horas y verifica nuevamente si se ha eliminado la condensación. De lo contrario, intenta este procedimiento una vez más antes de intentar reemplazar la unidad de la cámara en tu dispositivo.

Prueba si el dispositivo se corrige solo apagándolo y volviéndolo a encender. Si las imágenes aún están borrosas e intentaste solucionar los problemas de "Lentes sucias" y "Daños por agua" (arriba), el problema puede ser una conexión suelta. Sigue la guía de desmontaje para quitar la parte posterior del dispositivo y obtener acceso a la conexión de la cámara. Separa y vuelve a conectar la cámara al dispositivo y vuelve a ensamblar el dispositivo para verificar si esto ha solucionado la capacidad de tomar fotografías. Si esto no soluciona el problema, es posible que sea necesario reemplazar la cámara.