Resolución de Problemas del VTech CS6114

[summary]Teléfono inalámbrico con identificador de llamadas identificado por el número de modelo CS6114.[\summary]

Cuando tu dispositivo está enchufado pero no tiene tono de marcado.

El dispositivo puede tardar unos segundos en obtener tono de marcado. Espera cinco segundos y, si sigue sin haber tono, intenta las otras soluciones a continuación.

Un problema común que tienen los usuarios cuando no escuchan el tono de marcado es que no todos los cables del dispositivo están conectados. Fija el cable telefónico tanto a la pared como a la base del teléfono. Si el problema persiste, considera conectar otro teléfono funcional a los mismos cables. Si sigue sin haber tono de marcado, es muy probable que el problema sea el cableado o tu servicio telefónico. En ambos casos, llama a tu proveedor de servicios telefónicos.

Acerca el auricular a la base.

Contacta a tu proveedor de servicios telefónicos. Los problemas surgen al cambiar de proveedor o si el cableado antiguo necesita ser renovado.

Si el dispositivo cambió a servicio digital, deberás contactar a la compañía de cable o al proveedor de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet).

La placa madre de la base de carga debe ser sustituida.

Consulta la guía de sustitución de la placa madre de la base.

Cuando tu auricular no se carga o simplemente no mantiene la carga.

Es posible que el auricular no esté bien colocado en la base. Comprueba que la luz CHARGE esté encendida. Si no es así, levanta el auricular y colócalo de nuevo correctamente en la base. La luz CHARGE debería encenderse ahora.

Carga el auricular en la base durante al menos media hora antes de volver a usarlo.

Es necesario limpiar los puntos de contacto de carga de la base y el auricular. Limpia las áreas de contacto de carga del auricular, la base y el cargador cada mes con un paño no abrasivo o con una goma de borrar (o cualquier otro tipo de goma).

Si todo lo demás falla, compra una batería nueva. Asegúrate de que sea la correcta para el modelo de dispositivo correspondiente. El sitio web de VTech, así como el sitio web de iFixit, deberían tener información de compra.

La batería compatible es el paquete de baterías BT183342/BT283342.

Consulta la guía de sustitución de batería.

Cuando sabes que alguien está llamando pero no puedes escuchar el timbre del auricular.

Agita el auricular suavemente. Si escuchas un pequeño sonido que proviene del interior, sustituye el altavoz.

Consulta la guía de sustitución del altavoz.

Es necesario subir el volumen.

Pulsa el botón de subir volumen. Es el botón que se encuentra en la parte superior derecha de la parte frontal del auricular.

Acerca el auricular a la base.

Es posible que haya demasiados teléfonos conectados a la misma línea telefónica. Desenchufa los que no estés usando.

Si otros teléfonos de la casa tienen el mismo problema, el problema radica en el cableado o en el servicio telefónico. En ambos casos, debes contactar al proveedor de servicios telefónicos.

La interferencia de radio de otros dispositivos puede causar problemas en este dispositivo inalámbrico. Mantenlo alejado de otros productos electrónicos que puedan causar dicha interferencia, como radios HAM y otros teléfonos DECT (Telecomunicaciones Inalámbricas Mejoradas Digitales).

Cuando el dispositivo no conecta las llamadas como debería.

Si no hay tono de marcado, intenta las soluciones en la sección No hay tono de marcado de esta página. El dispositivo también puede tardar unos segundos antes de empezar a tener tono de marcado.

Silencia el auricular antes de marcar. Alternativamente, intenta conectar el dispositivo en una habitación diferente y más silenciosa.

Contacta a tu proveedor de servicios telefónicos. Los problemas surgen al cambiar de proveedor o si el cableado antiguo necesita ser renovado.

Si el dispositivo cambió a servicio digital, deberás contactar a la compañía de cable o al proveedor de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet).

Presionar las teclas no hace nada. No hay respuesta.

Este problema puede surgir debido a un contacto inadecuado entre la placa madre y el teclado. Ya sea que los puntos de contacto en la placa madre necesiten limpieza, el teclado necesite sustitución o la placa madre necesite sustitución.

Cuando una tecla en particular da problemas, el inconveniente puede residir en que haya suciedad que interfiera con los puntos de contacto del teclado en la placa madre.

Usando alcohol y un hisopo de algodón, limpia cada punto de contacto circular del teclado, especialmente el punto correspondiente a la tecla que más problemas da.

Intenta limpiar también los puntos de contacto en el propio teclado.

Si estas acciones no funcionan, intenta sustituir la placa madre o la pantalla.

Consulta la guía de sustitución del teclado.

Consulta la guía de sustitución de la placa madre del auricular.

Las teclas pueden estar desgastadas hasta el punto en que los puntos de contacto no hacen contacto adecuado con la placa madre. Intenta sustituir el teclado.

Consulta la guía de sustitución del teclado.

Intenta sustituir la placa madre.

Consulta la guía de sustitución de la placa madre del auricular.

La pantalla está agrietada/rota o simplemente no responde.

Sustituye toda la placa madre.

Consulta la guía de sustitución de la placa madre del auricular.