Resolución de Problemas del Ultimate Ears Wonderboom 3

El altavoz no se enciende o el dispositivo no se carga.

• Asegúrate de que el cable USB, el adaptador de corriente y la fuente de alimentación funcionen correctamente probando con otros diferentes o intentando cargar otro dispositivo.

• Limpia el puerto de carga con un palillo u otro objeto pequeño, o con un pañuelo de papel si está húmedo.

• Inicia un "reinicio forzado" manteniendo presionados simultáneamente el botón de volumen (+), el botón para bajar el volumen (-), el botón de Bluetooth y el botón de encendido durante unos 15 segundos. Vuelve a encenderlo y comprueba si se ha resuelto el problema.

• Una de las razones por las que las baterías de iones de litio de tu altavoz Ultimate Ears Wonderboom 3 no se cargan es un error en la versión actual de su software. Intenta actualizar el software del altavoz y comprueba si esto soluciona el problema.

El altavoz se apaga periódicamente mientras se usa.

• Inicia un "reinicio forzado" manteniendo presionados simultáneamente el botón de volumen (+), el botón para bajar el volumen (-), el botón de Bluetooth y el botón de encendido durante unos 15 segundos. Vuelve a encenderlo y comprueba si se ha resuelto el problema.

• Conecta el altavoz a una toma de corriente durante 2.5 horas. Vuelve a encenderlo y comprueba si se ha resuelto el problema.

• Si es necesario cambiar la batería, para ver más información sobre cómo hacerlo, haz clic en la guía de sustitución aquí.

El altavoz está bloqueado o no responde al presionar los botones.

• Inicia un "reinicio forzado" manteniendo presionados simultáneamente el botón de volumen (+), el botón para bajar el volumen (-), el botón de Bluetooth y el botón de encendido durante unos 15 segundos. Vuelve a encenderlo y comprueba si se ha resuelto el problema.

• Conecta el dispositivo a una toma de corriente durante 2.5 horas. Vuelve a encenderlo y comprueba si se ha resuelto el problema.

La calidad de audio del altavoz suena apagada.

• Inicia un "reinicio forzado" manteniendo presionados simultáneamente el botón de volumen (+), el botón para bajar el volumen (-), el botón de Bluetooth y el botón de encendido durante unos 15 segundos. Vuelve a encenderlo y comprueba si se ha resuelto el problema.

• Acerca el dispositivo desde el que reproduces la música al altavoz. Esto asegurará que haya una buena conexión entre el dispositivo y el altavoz.

• Conecta el altavoz a una toma de corriente durante 2.5 horas. Vuelve a encenderlo y comprueba si se ha resuelto el problema.

El sonido de inicio no suena; en su lugar, se enciende sin sonido.

• Para silenciar el sonido de inicio del altavoz, descarga la aplicación UE BOOM de Ultimate Ears en la tienda de aplicaciones de tu teléfono. En la aplicación puedes cambiar todo tipo de ajustes del altavoz, como el ecualizador, el volumen, el idioma, el modo party-up (para conectar varios altavoces) y el tono de inicio.

• Inicia un "reinicio forzado" manteniendo presionados simultáneamente el botón de volumen (+), el botón para bajar el volumen (-), el botón de Bluetooth y el botón de encendido durante unos 15 segundos. Vuelve a encenderlo y comprueba si se ha resuelto el problema.