Resolución de Problemas del Turtle Beach Recon

El joystick no responde correctamente a la entrada de movimiento.

Si el firmware está desactualizado, puede ser la causa de lecturas imprecisas del joystick. Un firmware antiguo también puede complicar la calibración.

Asegúrate de que no haya residuos ni sustancias acumuladas bajo los joysticks. Si los hay, usa una pequeña cantidad de alcohol isopropílico con un bastoncillo de algodón para limpiar la sustancia o los residuos, o utiliza un kit de limpieza de Xbox. Asegúrate de no usar alcohol isopropílico en exceso.

Si los joysticks parecen perdidos o rotos, sustitúyelos usando esta guía Sustitución de la tapa del joystick del mando Turtle Beach Recon

Los botones no responden o parecen estar rotos o ausentes.

Cuando los botones no se pueden presionar, es posible que haya algo debajo del botón físico, como residuos, que lo mantenga atascado. Para corregir esto, quita el botón con esta guía y limpia la parte inferior. Una vez limpio, el botón puede volver a encajarse en su lugar.

Si los botones siguen atascados o no responden después de limpiar los residuos debajo de ellos, es posible que estén defectuosos. Usa esta guía para sustituir los botones Sustitución de los botones frontales del mando Turtle Beach Recon.

El Turtle Beach Recon no se enciende o no responde a ningún control.

Asegúrate de que tu Turtle Beach Recon esté correctamente conectado a la consola de juegos mediante cable. Para hacerlo, enchufa el cable USB incluido en la parte superior del Turtle Beach Recon y conéctalo a la consola.

Si el Turtle Beach Recon está conectado correctamente a la consola mediante el cable USB, es probable que el propio cable esté impidiendo la conexión. Comprueba si hay roturas e intenta sustituir el cable por uno USB nuevo.

Los daños por agua pueden ser la causa de numerosos problemas con el Turtle Beach Recon. Asegúrate de quitar la placa frontal y la trasera con esta guía inmediatamente después de la exposición al agua. Esto ayudará a mejorar el flujo de aire y evitará daños mayores una vez que el agua haya entrado en los componentes. Usa un paño limpio para secar las gotas visibles. Una vez que esté significativamente seco, inspecciona la placa madre en busca de signos de corrosión usando alcohol isopropílico; cuanto mayor sea la concentración, más eficiente será. Si hay corrosión visible, tendrás que desmontar y limpiar los componentes individualmente.

Sigue estas guías para desmontar la placa frontal y la trasera para secar y limpiar los componentes Sustitución de la placa frontal del mando Turtle Beach Recon y Sustitución de la placa trasera del mando Turtle Beach Recon

Si las soluciones anteriores no han resuelto el problema y tu Turtle Beach Recon sigue sin responder, lo más probable es que la causa sea la placa madre. Las placas madre pueden fallar por varias razones, incluyendo el calor, el agua y el desgaste. En este caso, la placa madre puede sustituirse usando esta guía.

El audio a través del conector para auriculares está distorsionado o no se oye.

Asegúrate de que el interior de la toma de audio esté libre de polvo y residuos que puedan interferir con la conexión de los auriculares. Elimina cualquier residuo usando una pequeña cantidad de alcohol isopropílico con un bastoncillo de algodón; asegúrate de no usar alcohol en exceso.

Si notas que el audio se corta, es probable que se deba a un conector para auriculares suelto. Para solucionarlo, asegúrate de que el conector para auriculares esté totalmente intacto en tu Turtle Beach Recon. Si no es así, puedes volver a atornillarlo en su lugar manualmente.

Si las soluciones anteriores resultan infructuosas para resolver el problema, puede ser culpa de los auriculares que estás usando o del propio puerto de audio. Prueba tus auriculares con otro par. Si el audio sigue faltando o está distorsionado, tendrás que sustituir la placa madre y el puerto de audio con esta guía Sustitución de la placa madre del Turtle Beach Recon Controller

El Turtle Beach Recon está conectado al PC mediante el puerto USB, pero el PC no lo reconoce.

Si el firmware de tu Turtle Beach Recon está actualizado, el problema puede deberse a un puerto USB defectuoso en tu PC. Intenta conectarlo a un puerto USB diferente si tu PC dispone de uno.

Si has actualizado el firmware pero te aparece el mensaje de error "El firmware no está instalado correctamente (código 28), no hay firmware compatible disponible para este mando", es posible que el firmware no sea compatible con tu PC.