El Turtle Beach Recon Cloud no se conecta vía Bluetooth

Si tu mando de juego Turtle Beach Recon Cloud no se conecta a los dispositivos vía Bluetooth, esta página puede ayudarte a resolver el problema.

Es posible que tu mando no esté en modo Bluetooth (tiene modo Bluetooth y modo con cable). Para cambiar al modo Bluetooth, debes:

• Deslizar el interruptor que se encuentra en la zona interior cerca de las empuñaduras hacia la izquierda.
• Mantener presionado el botón de inicio durante 2 segundos. La luz debería parpadear rápidamente.
• Mantener presionado el botón de emparejamiento durante 2 segundos. Luego, en la configuración de Bluetooth de tu PC, teléfono o Xbox, selecciona el dispositivo Turtle Beach Recon Cloud para emparejarlo.

Los niveles bajos de batería de tu mando podrían estar afectando la conectividad. Asegúrate de que tu mando esté cargado.

Si cargar la batería no funciona, es posible que debas sustituirla. Si es así, sigue esta guía: Sustitución de la batería.

Apagar y encender el mando podría mejorar la conectividad de tu dispositivo.

Es posible que tu mando Turtle Beach Recon Cloud necesite un reinicio forzado. Para realizar un reinicio forzado:

• Pon el mando en modo inalámbrico.
• Mantén presionados los botones de modo y Bluetooth al mismo tiempo durante unos 10-20 segundos.
• Las luces LED deberían parpadear, apagarse y luego volver a encenderse y apagarse.
• Vuelve a encender el mando para emparejarlo con el dispositivo que quieras.
• Por último, conéctalo al dispositivo que intentas emparejar.

Podría haber un problema con el firmware y los controladores. Si es así, deberás realizar una actualización. Para ello, necesitas:

• Descargar la aplicación Turtle Beach Control Center
• Conectar el mando al dispositivo con la aplicación mediante un cable. La aplicación te ayudará a comprobar y realizar la última actualización de firmware.