Resolución de Problemas de los Turtle Beach PX22

Estás usando tus auriculares para comunicarte con un amigo mientras juegas, pero no puede oírte.

El micrófono acoplado a tus auriculares debe girarse frente a tu boca, aproximadamente entre 5 y 7.5 cm, para captar mejor tu voz.

Comprueba que todos los cables estén conectados correctamente. Concretamente el cable USB y el cable que conduce al amplificador en línea.

Si el micrófono no funciona, podría ser un problema de conexión con el amplificador en línea. El interruptor del micrófono en el amplificador en línea debe estar en la posición de encendido; el interruptor debe alinearse con el icono del micrófono. Si aparece una luz LED roja, significa que el micrófono está silenciado, y si es púrpura, está en modo de llamada telefónica. Para asegurarte de que el micrófono funciona, puedes subir el dial del monitor del micrófono para oírte hablar.

Si estos pasos de resolución de problemas no funcionan, es posible que debas sustituir el micrófono con nuestra guía de sustitución del micrófono

El sonido solo se reproduce por un lado de los auriculares.

Comprueba que todos los cables estén conectados correctamente. Esto incluye los cables RCA rojo y blanco, el cable USB y el cable que conduce al amplificador en línea.

Si el audio solo se reproduce por un lado, podría ser un problema con el amplificador en línea. Si aparece una luz púrpura en el amplificador, significa que está en modo de llamada telefónica y alterará el audio. En la mayoría de los casos, hay que ajustar los ajustes del amplificador.

Podrías tener un altavoz defectuoso o dañado si la resolución de problemas no funciona. Nuestra guía de sustitución de altavoz puede ayudarte a arreglarlo.

He conectado mis auriculares al ordenador y se han calentado mucho, al igual que el amplificador en línea.

Si el ordenador está sobrecargado por la cantidad de dispositivos conectados a sus puertos USB, esto puede hacer que los auriculares se sobrecalienten. Prueba a desconectar todos los dispositivos de los puertos USB del ordenador y conecta solo los auriculares PX22.

Si sospechas de un fallo en la conexión entre los auriculares y el ordenador, prueba a conectar los auriculares a otro equipo para comprobar si funcionan correctamente y no se sobrecalientan.

Si esto no resuelve el problema, es posible que tengas un USB roto. Comprueba si hay daños a lo largo del cable y alrededor del USB. Puedes buscar una guía de reparación de USB específica para tu equipo aquí en iFixit para ayudarte a reparar o sustituir un puerto USB defectuoso.

Una vez configurados y operativos unos auriculares, ¿cómo puedo conectar otro dispositivo y hacer que ambos funcionen para poder escuchar y comunicarme simultáneamente con todos los auriculares?

Se pueden utilizar varios auriculares en una consola, pero solo como auriculares. La opción de chat solo es aplicable a un auricular a la vez. Los PX22 se instalan en el televisor mediante cables RCA, uno blanco y otro rojo. Ambos cables tienen extremos con conectores macho y hembra. Puedes conectar un juego de cables al otro, manteniéndolos coordinados por colores. De este modo, ambos auriculares recibirán el audio del juego.

Cómo configurar los auriculares PX22 para usarlos en Skype u otros programas informáticos.

El conector de 3.5 mm de los auriculares debe enchufarse en la toma del amplificador en línea. El conector del amplificador debe conectarse a la toma de auriculares del ordenador. El USB del amplificador debe conectarse a un puerto USB del ordenador. Continúa con Windows 7 o Mac según corresponda.

Tras seguir los pasos para conectar el dispositivo al ordenador, ve al menú Inicio y selecciona el Panel de Control. En el Panel de Control, selecciona Sonido y asegúrate de estar en la pestaña Reproducción. Configura los auriculares como dispositivo de reproducción predeterminado haciendo clic con el botón derecho en «Turtle Beach PX22 headset» y seleccionando Establecer como dispositivo predeterminado. A continuación, ve a la pestaña Grabación, haz clic con el botón derecho en «Turtle Beach PX22 microphone» y elige Establecer como dispositivo predeterminado.

Tras conectar el dispositivo al ordenador según los pasos anteriores, ve al menú Apple. En el menú Apple, ve a Preferencias del Sistema y luego a Sonido. En Salida, selecciona «Turtle Beach PX22» como los altavoces predeterminados. En la pestaña Entrada, vuelve a seleccionar «Turtle Beach PX22» como el micrófono predeterminado.

Si esto no soluciona el problema, consulta nuestras otras guías de resolución de problemas. Es posible que necesites consultar nuestras guías de sustitución de almohadilla, altavoz o micrófono si el problema persiste.