Resolución de Problemas de los Turtle Beach Elite 800

Los sonidos provenientes de los auriculares están apagados, son difíciles de escuchar, entrecortados o presentan signos de interferencia.

Los auriculares han alcanzado su distancia máxima respecto al transmisor.

Asegúrate de usar los auriculares a una distancia máxima de 9 metros (30 pies) del transmisor.

Hay un objeto, mueble o pared entre los auriculares y el transmisor.

Asegúrate de que no haya objetos materiales entre los auriculares y el transmisor.

La señal de tu transmisor está siendo alterada por otra señal eléctrica cercana.

No coloques el transmisor junto a ninguna base Wi-Fi ni ningún otro dispositivo que emita una señal eléctrica que pueda interferir con los auriculares.

El dispositivo no funciona porque carece de una carga eléctrica eficiente.

Los pines del transmisor no están alineados correctamente con los contactos de los auriculares.

Asegúrate de que los contactos de carga en la copa de auricular derecha estén correctamente asentados sobre los pines de carga en el lado derecho del transmisor. Una luz LED roja indicará que los auriculares se están cargando; un LED azul o rosa indicará que los auriculares no están alineados correctamente.

El transmisor no muestra señales visibles de funcionar correctamente.

Asegúrate de que los pines de carga no estén gravemente dañados o corroídos. Si el LED del transmisor no funciona, es posible que el dispositivo esté defectuoso. Consulta la guía de reparación.

Los auriculares y el transmisor no se sincronizan correctamente.

Los auriculares no están emparejados con el transmisor y, por lo tanto, no se conectan correctamente.

Asegúrate de que los auriculares estén cargados y de haber mantenido presionado el botón de emparejamiento durante al menos 5 segundos al intentar conectar el dispositivo de forma inalámbrica.

La conexión óptica no está enchufada, está suelta o presenta algún daño.

Asegúrate de que el cable de conexión óptica de la parte posterior del transmisor a la parte posterior de la consola esté firmemente conectado en ambos extremos.

Los ajustes configurados actualmente no están optimizados o no son compatibles con estos auriculares.

Configura tus ajustes de sonido en «Salida digital» u «Óptica digital» y marca únicamente «Dolby Digital 5.1». Además, asegúrate de que DTS esté desmarcado.

Los auriculares no muestran signos de encenderse correctamente ni mantienen suficiente carga para funcionar.

Un ciclo de energía a veces soluciona algunos problemas muy básicos, incluido que los auriculares no se enciendan correctamente.

Intenta realizar un ciclo de energía, ya que esto puede solucionar algunos problemas básicos; sigue la guía en este enlace.

Los auriculares no se encienden, posiblemente debido a que no tienen suficiente carga eléctrica.

Consulta la sección anterior sobre «Error de carga» para asegurarte de que tu dispositivo se esté cargando correctamente y de haberle dado suficiente tiempo para cargarse por completo.

Los sonidos de una copa de auricular cambian a la otra.

El preajuste seleccionado actualmente está causando problemas con los auriculares, o un preajuste diferente podría aliviar este problema.

Intenta alternar entre los preajustes usando el botón en la copa de auricular derecha de los auriculares y comprueba si puedes escuchar las indicaciones de voz y los diferentes modos claramente. Si no, es posible que un altavoz de tus auriculares esté defectuoso.

La entrada al micrófono de Internet no se transmite correctamente.

Los auriculares no se usan correctamente, lo que provoca que no se te escuche a través del micrófono.

Asegúrate de llevar los auriculares puestos correctamente; la diadema debe colocarse sobre la parte superior de la cabeza, el lado izquierdo debe estar en la oreja izquierda (indicado por la "L" en el interior de la diadema) y el lado derecho debe estar en la oreja derecha (indicado por la "R" en el interior de la diadema).

El micrófono ha sido silenciado, lo que impide que te escuchen a través de él.

Presiona el botón de silencio del micrófono en la copa de auricular derecha de los auriculares. Un tono agudo en los auriculares confirmará que el micrófono está activado.

El preajuste actual del micrófono está causando problemas o hace que no se te escuche a través del micrófono.

Alterna entre los cuatro preajustes de micrófono manteniendo presionado el botón de silencio del micrófono en la parte inferior de la copa de auricular derecha y comprueba si alguno de ellos soluciona el problema.

Hay algún tipo de objeto, o pared, entre el transmisor y los auriculares, lo que provoca que la señal se bloquee.

Asegúrate de que no haya objetos materiales entre los auriculares y el transmisor.