Resolución de Problemas de los Turtle Beach Ear Force XO Four

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No importa lo que hagas, tus auriculares no se encienden.

Para asegurarte de que el mando esté encendido, mantén presionado el botón central del mando durante 3 segundos.

Si los auriculares no se encienden, es posible que las baterías del mando de tu Xbox One simplemente estén agotadas. Intenta sustituir las dos baterías AA del mando.

Asegúrate de que el mando esté sincronizado con la Xbox One. Para ello, presiona simultáneamente el botón de la parte superior del mando que tiene tres flechas y el botón en el lateral de la Xbox One con el mismo símbolo.

Si todos los cables están conectados firmemente, podría haber un problema con un componente en el adaptador de audio. Para sustituir uno de estos componentes, consulta la Guía de Sustitución del Adaptador de Audio.

No escuchas ningún sonido proveniente de los altavoces, a pesar de que deberías.

Comprueba que el cable auxiliar esté conectado firmemente al adaptador de audio y que el adaptador de audio esté conectado firmemente al mando.

Asegúrate de que el volumen esté activado presionando el símbolo «+» unas cuantas veces en el adaptador de audio.

Es posible que uno o ambos altavoces estén defectuosos o quemados y necesiten ser sustituidos. Para ello, consulta la Guía de Sustitución del Cono del Altavoz.

Aunque hables directamente hacia el micrófono, no se transmite sonido a los otros jugadores.

Asegúrate de que el micrófono esté conectado firmemente a la toma de audio en la parte inferior del altavoz izquierdo.

Presiona el botón central del adaptador de audio para asegurarte de que la función de silencio no esté activada.

Si las soluciones anteriores no ayudaron, es posible que el micrófono o su cableado estén dañados y necesiten ser sustituidos. Para ello, consulta la Guía de Sustitución del Micrófono.

Si los auriculares no se ajustan a tu cabeza, intenta ajustar la diadema para aumentar o disminuir el tamaño.

Si las almohadillas necesitan ser sustituidas por cualquier motivo, consulta la Guía de Sustitución de las Almohadillas.

Incluso cuando el botón de silencio está activado, tu voz sigue siendo captada por el altavoz.

Lo más probable es que el botón de silencio esté defectuoso y el adaptador de audio necesite ser sustituido. Sin embargo, si no quieres comprar otro adaptador de audio, puedes simplemente desenchufar el altavoz de los auriculares.