Resolución de Problemas del Creative Zen Vision W

El reproductor no responde cuando lo usas.

Intenta retirar la batería del reproductor y volver a insertarla. Esto reinicia el reproductor y puede solucionar este problema.

Es posible que debas realizar una limpieza en tu dispositivo. Al realizar una limpieza, se eliminarán los enlaces no válidos de tu biblioteca de música. No te preocupes, esto no afectará a tus otros archivos de música. Para hacerlo, haz clic aquí.

El dispositivo no permanece conectado cuando lo enchufas al ordenador.

Asegúrate de que el reproductor esté correctamente conectado al ordenador mediante el cable USB y de que no haya conexiones sueltas.

Es posible que tu cable USB ya no funcione. Si tienes uno disponible, intenta conectar tu reproductor con un cable USB diferente.

Es posible que el problema sea tu ordenador y no el reproductor. Intenta conectarlo a otro ordenador para probar si el reproductor permanece conectado.

Cuando escuchas la radio, la señal es muy débil y escuchas estática.

Esta señal débil está relacionada con las frecuencias de radio bajas. Para superar esta frecuencia baja, intenta usar auriculares con cable más largos. Usar auriculares con cable más largos permitirá que el cable actúe como una antena para la recepción de FM. Cuando utilices estos auriculares con cable más largos, asegúrate de que el cable esté totalmente extendido y no enrollado.

Incluso con el reproductor al nivel máximo de volumen, no se escucha lo suficientemente fuerte.

Cada reproductor incluye la posibilidad de activar o desactivar las restricciones de volumen para evitar que el reproductor alcance un nivel demasiado alto. Para comprobar si tu reproductor tiene este ajuste, ve al menú principal y selecciona Sistema, Ajustes de audio, Restringir volumen. Se te pedirá que establezcas una contraseña y, una vez introducida, aparecerá una barra de volumen. Ahora puedes aumentar el volumen al nivel deseado y seleccionar OK para activar esta restricción de volumen.

Tu reproductor no se carga correctamente y funciona más lento de lo habitual.

Si la autonomía de la batería de tu reproductor está al mínimo, el reproductor no se cargará correctamente. La forma más sencilla de resolver este problema es cargar el reproductor con su adaptador de corriente CA o el puerto USB sin encenderlo. Déjalo conectado durante 60 minutos hasta que la pantalla se ilumine.

Es posible que la batería ya no funcione. Para sustituir la batería, sigue el enlace que aparece a continuación:

Haz clic aquí para obtener instrucciones

La pantalla de tu reproductor está completamente en blanco o en negro y no puedes navegar por él.

Reinicia el reproductor para confirmar que la pantalla funciona y puede mostrar su contenido. Para reiniciar el reproductor, primero apágalo y retira la batería. Espera unos 5 segundos antes de volver a insertar la batería y encender el reproductor. Si la pantalla sigue en blanco o negro, sigue leyendo...

También podría deberse a que la batería está a punto de agotarse. Enchufa el reproductor y deja que se cargue por completo antes de volver a comprobar la pantalla.

Actualizar el firmware del reproductor también es esencial y puedes hacerlo siguiendo el enlace a continuación:

Haz clic aquí para obtener instrucciones

Si la pantalla sigue completamente en blanco o en negro, es posible que debas sustituirla. Para ello, sigue el enlace que aparece a continuación para obtener instrucciones.

Sustitución de la pantalla LCD