Resolución de Problemas - Cingular 8125 Pocket PC

Esto sucede cuando la pantalla se congela, impidiendo mover el cursor o que la persona usuaria salga del programa en el que se encuentra. Si el teléfono funciona con lentitud, tardará más tiempo en pasar de un programa a otro.

Cualquiera de estos problemas ocurre cuando el teléfono intenta procesar demasiada información a la vez. Por ejemplo, si hay muchos programas abiertos simultáneamente o si hay varias pestañas abiertas en el navegador de Internet.

Este problema también puede deberse a que el teléfono esté sobrecargado o saturado con demasiados datos, como si hubiera muchas descargas o archivos en el teléfono.

Si tu Pocket PC se satura y parece que funciona a baja velocidad, deberás reiniciarlo. Un «restablecimiento por hardware (blando)» reiniciará el teléfono.

Aviso: todos los programas abiertos se cerrarán. Se perderá cualquier información no guardada.

Restablecimiento por hardware (blando)

1. Empieza con el teléfono orientado hacia arriba, de modo que estés mirando la pantalla con la palabra «Cingular» en la parte superior.
2. Quita el lápiz táctil de la Pocket PC. El lápiz táctil se encuentra en la esquina inferior derecha del teléfono. Consulta las instrucciones para quitar el lápiz táctil en la página 5 si tienes dificultades.
3. Usa el extremo puntiagudo del lápiz táctil para presionar el botón de reinicio. El botón de reinicio se encuentra en el lado derecho del teléfono, directamente debajo del puerto de infrarrojos.
4. El teléfono se apagará y se reiniciará. Ahora debería iniciarse normalmente y haberse descongelado.

Si tu Pocket PC se congela en cualquier pantalla, hay dos soluciones diferentes que puedes utilizar para descongelarla. La primera se denomina «restablecimiento por hardware (blando)». Consulta Restablecimiento por hardware (blando) en la página 1.

La segunda solución para descongelar la pantalla es el «restablecimiento por hardware (duro)». Aviso: el uso del restablecimiento por hardware (duro) borrará el teléfono por completo, dejándolo en su estado original y restablecido a los ajustes de fábrica.

Restablecimiento por hardware (duro)

1. Mientras sujetas el teléfono, quita el lápiz táctil de la parte inferior del teléfono.
2. Nota: si el lápiz táctil es difícil de agarrar, es posible que debas quitar la tapa trasera para extraerlo. Consulta Cómo quitar el lápiz táctil en la página 5 para obtener instrucciones.
3. Sujetando el teléfono con la mano izquierda, mantén presionado el «botón del gestor de comunicaciones», situado en la parte superior izquierda del teléfono.
4. Mientras sigues presionando el botón del gestor de comunicaciones, mantén presionado el «botón de comandos de voz», situado en la parte superior derecha del teléfono. Nota: no sueltes ninguno de estos botones hasta que se presione el botón de reinicio.
5. Con el lápiz táctil en la mano derecha, usa el extremo puntiagudo para presionar el «botón de reinicio», un pequeño orificio debajo del puerto de infrarrojos con forma ovalada.
6. Después de presionar el botón de reinicio, suelta los botones del gestor de comunicaciones y de comandos de voz.

El teléfono se restablecerá a los ajustes de fábrica.

La pantalla estará completamente negra y no habrá programas ejecutándose si el teléfono no se enciende. Esto significa que no se reciben ni se envían llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, etc.

A menudo, el teléfono no se enciende porque la batería está agotada. Sin carga o sin vida en la batería, el teléfono no tiene forma de alimentarse.

Si el teléfono no se enciende, hay dos problemas posibles que es posible que debas solucionar. Deberás cargar la batería o sustituir la batería.

1. Dale la vuelta al teléfono para que estés mirando la parte trasera.
2. Quita el lápiz táctil, situado en la esquina inferior izquierda.
3. Desliza la tapa trasera hacia abajo con el pulgar y apártala.
4. Tira suavemente de la lengüeta negra hacia arriba para extraer la batería.
5. Coloca la batería nueva en el teléfono, alineando el terminal de la batería con el terminal de la batería del teléfono.
6. Desliza la tapa trasera hacia arriba en el teléfono hasta que escuches que encaja en su lugar.

1. Inserta la lengüeta USB del cargador en el puerto del teléfono, situado en la parte inferior del teléfono.
2. Conecta el cargador a una toma de corriente eléctrica.

Los problemas de sonido incluyen no poder escuchar música cuando se usa el reproductor multimedia o la voz de las personas cuando se usa la faceta telefónica real.

La causa de este problema probablemente se deba a que el programa multimedia no se está ejecutando correctamente, por lo que será necesario reiniciar o restablecer el teléfono.

Otra causa de un problema de sonido sería un defecto o fallo en el sistema de altavoces, en cuyo caso será necesaria una consulta y/o reparaciones por parte del fabricante o del proveedor de telefonía móvil.

Si experimentas problemas con el sonido, deberás realizar un «restablecimiento duro» del teléfono. Hay dos formas diferentes de hacerlo: un restablecimiento de software duro o un restablecimiento por hardware (duro).

Aviso: con cualquiera de estos restablecimientos, los datos del teléfono se borrarán por completo, dejándolo en su estado original y restablecido a los ajustes de fábrica.

1. Mirando la pantalla de inicio, presiona el menú desplegable «Inicio» con el lápiz táctil (situado en la esquina inferior trasera del teléfono).
2. Usando el lápiz táctil, toca la opción «Configuración» en la parte inferior del menú.
3. Toca el botón «Borrar almacenamiento».
4. Aparecerá un aviso advirtiendo que, si se selecciona, se perderán los datos del teléfono. Si deseas continuar, sigue las instrucciones dadas: escribe «1234» en el cuadro asignado y toca «Sí» en la parte inferior de la pantalla.
5. El teléfono se restablecerá a los ajustes de fábrica.

Consulta Restablecimiento por hardware (duro), arriba.

Si tienes dificultades para quitar el lápiz táctil de la parte inferior del teléfono, sigue estas instrucciones:

1. Sujetando el teléfono en posición vertical, dale la vuelta de modo que el conector para auriculares quede en la parte superior, mirando hacia el techo.
2. Localiza la pista gris en la parte trasera del teléfono. (Aparecerá como un óvalo horizontal largo.)
3. Sujetando el teléfono con ambas manos, usa ambos pulgares para presionar la parte trasera del teléfono hacia arriba empujando contra la pista gris.
4. Escucharás un clic que te notificará que la parte trasera del teléfono se ha liberado.
5. Desliza la parte trasera del teléfono hacia arriba, permitiendo que el lápiz táctil se quite por completo del teléfono.
6. Sujetando la tapa trasera del teléfono, quita el lápiz táctil de la tapa empujando a través de su ranura.
7. Ahora has quitado el lápiz táctil.
8. Vuelve a colocar la parte trasera del teléfono antes de continuar con otras instrucciones.