Resolución de Problemas del Trio AXS 3G

La pantalla está negra o no responde.

Si la tableta está caliente al tacto y no responde, es probable que se haya sobrecalentado por estar demasiado tiempo al sol o por un mal uso de la batería. Dale tiempo a la tableta para que se enfríe a temperatura ambiente e intenta encenderla de nuevo.

Las pantallas de las tabletas son propensas a sufrir daños físicos. Si la pantalla está dañada (hay grietas visibles o tangibles), sustituye la pantalla siguiendo esta guía de reemplazo de la pantalla.

Si el dispositivo no responde al tacto, limpia la pantalla con un paño suave para eliminar cualquier residuo que te impida operar en ella. Si la pantalla sigue sin responder, intenta apagar el dispositivo y volver a encenderlo. Si el problema persiste, consulta nuestra guía de reemplazo de la placa madre.

El dispositivo no se enciende al pulsar el botón de encendido.

Intenta cargar la tableta con un cargador micro-USB diferente. Si el otro cargador carga el dispositivo, el problema es del cargador antiguo y no de la batería.

Si el dispositivo sigue sin encenderse después de utilizar un cargador de confianza, la batería está defectuosa y tendrá que sustituirse utilizando esta guía de reemplazo de la batería.

En caso de daños por agua, intenta secar la tableta sacudiendo el agua y colocando el dispositivo en arroz crudo. El arroz absorberá la humedad atrapada dentro del dispositivo. A continuación, intenta encender el dispositivo de nuevo. Si la tableta sigue sin responder, consulta nuestra guía de reemplazo de la placa madre.

No se escucha ningún sonido proveniente del dispositivo.

Asegúrate de que el volumen no esté silenciado. El volumen se puede ajustar en la aplicación Ajustes o pulsando el botón de volumen que se encuentra en el borde exterior del dispositivo.

Si el problema anterior persiste, es posible que los altavoces internos estén dañados o rotos. Utiliza esta guía para sustituir los altavoces.

La cámara produce imágenes borrosas o distorsionadas.

Observa la cámara en la parte posterior del dispositivo para ver si tiene manchas o suciedad. Si es así, limpia la lente. Utiliza una toalla suave para limpiar la pantalla de la cámara, luego toma una foto para ver si la calidad ha mejorado. Si la lente sigue sucia o está sucia por dentro, consulta nuestra guía de reemplazo de la cámara.

Observa la cámara en la parte posterior del dispositivo para ver si tiene grietas o problemas visuales. Si es así, consulta nuestra guía de reemplazo de la cámara para sustituirla.