El Treblab HD77 no se conecta al teléfono por Bluetooth

Si tu altavoz Treblab HD77 no se vincula mediante Bluetooth a tu dispositivo móvil, sigue esta página para obtener posibles soluciones.

Si la batería no tiene carga, no se encenderá y, por lo tanto, no podrá vincularse mediante Bluetooth.

• Mantén presionado el botón de encendido circular en la parte superior del altavoz durante 3 segundos. Si el dispositivo tiene batería, se encenderá emitiendo un sonido y los LED azules a los lados se iluminarán.
• Si el altavoz no se enciende, levanta la tapa de goma de la base del altavoz y utiliza el cable de carga USB-C incluido para conectar el altavoz a una fuente de alimentación.
• Una vez conectado, si los LED se iluminan en rojo, significa que se está cargando. Deja que el altavoz se cargue durante al menos una hora para asegurar que tenga batería antes de usarlo.
• Si esto no funciona, es probable que la batería deba sustituirse. Sigue esta guía para sustituir la batería.

Un problema que puede causar que el altavoz no se conecte al dispositivo móvil es si se está utilizando la toma de audio de 3.5 mm. Esto se debe a que el altavoz tiene una función que deshabilita el Bluetooth cuando se detecta una toma de 3.5 mm.

• Desenchufa el cable de audio de 3.5 mm del dispositivo, luego apágalo y vuelve a encenderlo.
• Al mantener presionado el botón de encendido circular en la parte superior del dispositivo durante 3 segundos, el dispositivo se apagará; mantén presionado el botón otros 3 segundos para volver a encenderlo.

Si el problema persiste, puedes intentar limpiar la toma de audio de 3.5 mm con aire comprimido, ya que la suciedad u otras partículas pueden causar que la función Bluetooth se deshabilite.

El Treblab HD77 no puede vincularse a más de un dispositivo a la vez, por lo que si uno ya está vinculado, esto evitará que otros dispositivos puedan vincularse.

• Al mantener presionados el botón de volumen + y el botón de volumen - al mismo tiempo durante 3 segundos, el altavoz se desvinculará automáticamente de cualquier dispositivo que ya estuviera vinculado.

Si esto no funciona, también puedes realizar un restablecimiento de fábrica en el altavoz para desvincularlo de otros dispositivos:

• Levanta la tapa de goma en la base del altavoz y busca el orificio del tamaño de un alfiler junto a la toma de audio de 3.5 mm.
• Presiona el botón usando un alfiler u otro objeto delgado para restablecer el altavoz a los ajustes de fábrica.

(Nota: el restablecimiento de fábrica hará que el altavoz olvide cualquier dispositivo que estuviera vinculado previamente, por lo que tendrás que volver a vincularlo manualmente).

El altavoz tiene un alcance de Bluetooth de unos 9 metros (30 pies), por lo que estar fuera de este rango impedirá que los dispositivos móviles se vinculen al altavoz. Asegúrate de que, si el altavoz va a estar a esta distancia o más lejos, el dispositivo conectado se encuentre dentro del alcance para mantener la conexión.

Si hay una pared u otro obstáculo grande entre el altavoz y el dispositivo móvil, la conexión Bluetooth puede debilitarse o perderse.

• Asegúrate de que el altavoz y el dispositivo móvil estén cerca y tengan un espacio despejado entre ellos al intentar vincularlos.