Resolución de Problemas del Toshiba Satellite Click 2 L35W-B3204

La parte inferior del portátil se calienta demasiado y el ventilador funciona a máxima velocidad.

Si el dispositivo se sobrecalienta, es posible que el flujo de aire esté obstruido por el polvo acumulado en el ventilador. Para limpiar el ventilador, apaga el portátil, retira la batería y desenchufa la regleta. Limpia el ventilador con un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol. No enciendas el portátil hasta que el alcohol se haya secado. Utiliza [fan repair] para acceder al ventilador.

El puerto de escape es por donde el ventilador expulsa el aire caliente para enfriar el portátil. Si está obstruido, el aire caliente no puede salir y el ordenador se sobrecalentará. Localiza el puerto de escape en el lateral del portátil y utiliza una aspiradora para extraer la obstrucción.

El ventilador aspira aire fresco a través de las rejillas de entrada. Si estas rejillas están bloqueadas, no entrará aire fresco para enfriar el portátil. Para limpiar las rejillas, localízalas en la parte inferior del portátil. Rocíalas con aire comprimido para eliminar la obstrucción.

Si el portátil está sobre una superficie irregular, el flujo de aire puede obstruirse. Por lo tanto, asegúrate de utilizar el portátil sobre una superficie dura y plana, como una mesa o un libro.

Los sonidos son difíciles de escuchar; no son claros o se oyen con interferencias.

Intenta escuchar el audio a través de los altavoces y de los auriculares. Si el audio funciona correctamente a través de los altavoces pero no a través de los auriculares, asegúrate de que el conector para auriculares esté bien insertado y no esté suelto. Si el audio de los auriculares no funciona correctamente, es posible que el conector o los propios auriculares no funcionen bien.

Si el audio se escucha distorsionado a través de los altavoces del portátil, es posible que el controlador de audio sea defectuoso. Asegúrate de que el controlador esté actualizado a la última versión. Para hacerlo,

1) Busca "Administrador de dispositivos" deslizando desde el borde derecho de la pantalla para acceder a la barra de búsqueda.

2) Haz doble clic en "Sonido y video" para localizar la salida de audio.

3) Haz clic derecho en el dispositivo de salida y selecciona "Actualizar controlador".

4) Busca automáticamente una actualización para descargarla e instalarla.

Si el controlador está actualizado, es posible que necesites desinstalarlo. Sigue los mismos pasos anteriores, pero haz clic en "Desinstalar dispositivo" en lugar de "Actualizar controlador". Luego, una vez desinstalado, reinicia el portátil. El portátil reinstalará el dispositivo automáticamente.

Si el audio se oye con interferencias pero no se corta, puede que los altavoces estén sucios. Para asegurarte de que los altavoces no estén sucios y que no haya polvo o suciedad sobre ellos, usa aire comprimido y rocíalo sobre los altavoces para expulsar cualquier resto de suciedad y polvo.

El portátil no logra conectarse a redes inalámbricas ni a servicios de internet.

Para tener acceso a internet, el portátil debe estar conectado a una fuente de red. Comprueba el indicador de estado de WiFi para determinar si tienes una conexión estable a internet. Se encuentra en la pestaña de configuración y panel de control, bajo el encabezado "Servicios de red/Internet". En algunos casos, el portátil puede no reconocer y conectarse a una red deseada debido a complicaciones, como que el equipo no establezca una conexión sólida con la red. Una posible solución sería ejecutar un diagnóstico en el PC.

Determina si tu portátil es capaz de reconocer la red WiFi deseada. Si no lo hace, puede tratarse de un problema con la propia red y no con el portátil.

Si no estás seguro o tienes problemas para entender el origen de los errores de red, comienza ejecutando un diagnóstico de resolución de problemas para la configuración de red. Este programa analizará el error y mostrará la información en un informe detallado. Puedes acceder a este programa de diagnóstico buscando en el panel de control o en la configuración, y encontrando la pestaña de servicios de red o conexiones a internet.

Si las soluciones anteriores no funcionan, es posible que la tarjeta WiFi esté dañada o sea defectuosa. La tarjeta WiFi debe extraerse y sustituirse para establecer una conexión de red estable. La sustitución de la tarjeta WiFi del portátil es un procedimiento bastante sencillo, posible gracias a un tutorial paso a paso que puedes seguir mediante la [Guía de sustitución de la tarjeta WiFi del Toshiba Satellite Click 2].

El portátil está encendido pero la batería no carga.

Si el portátil indica "Conectado, sin cargarse" al hacer clic en el icono de la batería, es posible que debas desinstalar los controladores de la batería y desconectarla. Para hacer esto,

1) Busca "Administrador de dispositivos" deslizando desde el borde derecho de la pantalla para acceder a la barra de búsqueda.

2) Haz doble clic en "Batería" para localizar los dos dispositivos de batería.

3) Haz clic derecho en los dispositivos de batería y selecciona "Desinstalar controlador" en ambos.

4) Apaga el portátil y retira el cable de carga.

5) Desconecta la batería siguiendo la [Guía de retirada de batería]. No desatornilles ni retires la batería, simplemente sigue los pasos hasta desconectarla de la placa madre.

6) Vuelve a conectar la batería.

7) Enciende el ordenador y conecta el adaptador de corriente.

Seguir estos pasos reinstalará los controladores de la batería y corregirá cualquier error asociado a ellos.

Con el tiempo, el polvo tiende a acumularse en el puerto y es posible que la suciedad esté causando problemas. Si el cargador no entra hasta el fondo, no lo fuerces. En su lugar, usa un bastoncillo de algodón y limpia el puerto con suavidad.

El adaptador de corriente podría estar roto y no cargar la batería. Para comprobar si este es el caso, pide prestado el adaptador de un conocido y mira si carga tu portátil. Si lo hace, tu adaptador está defectuoso y debe ser sustituido.

Si tienes el portátil desde hace años o lo has dejado en un lugar frío durante periodos prolongados, la batería podría estar defectuosa y ya no retener la carga. Para sustituir la batería, sigue la [guía de sustitución de batería].

El portátil funciona lentamente y tarda más de lo habitual en cargar archivos o programas.

Es muy fácil descuidar archivos e imágenes innecesarias almacenados en el portátil. Con el tiempo, se acumulan y ralentizan el ordenador. Para solucionar esto, examina las carpetas de tu biblioteca, como "Documentos", "Descargas" y "Imágenes", para eliminar archivos innecesarios. Para eliminar un archivo, simplemente haz clic derecho sobre él y selecciona "Eliminar".

Es posible que tengas varios programas ejecutándose en el portátil sin saberlo. Para comprobarlo, presiona las teclas Ctrl, Alt y Supr de tu teclado al mismo tiempo. A continuación, haz clic en "Administrador de tareas". El Administrador de tareas te mostrará todos los programas que se están ejecutando actualmente. Si ves uno que deseas detener, simplemente haz clic en el programa y selecciona "Finalizar tarea".

Cada vez que una aplicación realiza una tarea, su información se carga en la memoria RAM para ejecutarse. Si tienes muchos programas abiertos a la vez, la RAM puede sobrecargarse y hacer que el portátil funcione lentamente. Para solucionar esto, puedes reducir el número de programas en ejecución o actualizar tu tarjeta RAM utilizando [Replace Ram Card].

El portátil no muestra signos de encendido (sin luces, sin ruido del ventilador, etc.)

Comprueba si el portátil se enciende cuando el adaptador de corriente está conectado. Si se enciende pero se apaga independientemente del tiempo de carga, la batería necesita ser sustituida. Utiliza la [Guía de sustitución de batería] para cambiarla.

Asegúrate de que el cable de alimentación esté bien conectado al puerto de carga del portátil. Si lo está y el portátil no enciende, el adaptador de corriente está defectuoso y debe ser sustituido.

El ordenador no reconoce el adaptador de corriente

En casos excepcionales, el ordenador no reconocerá el adaptador, lo que impide la carga. Para solucionar esto, deberás realizar un restablecimiento completo del sistema. Esto se hace mediante:

1) Desenchufa el adaptador de corriente.

2) Desconecta la batería usando la [Guía de sustitución de batería]. Solo sigue los pasos hasta desconectar la batería de la placa madre. No es necesario retirar la batería.

3) Mantén presionado el botón de encendido del portátil durante 30 segundos.

4) Vuelve a instalar la batería.

5) Conecta el cable de carga.

6) Enciende el ordenador.

La desconexión de la batería del portátil provoca un restablecimiento completo del sistema, lo que permite que el ordenador detecte el adaptador de corriente al conectarlo.