Resolución de Problemas del Toshiba CB35-3350 Chromebook 2

Si el portátil no enciende, asegúrate de que simplemente no esté descargado o de que el cargador no esté roto. Si este es el caso, es posible que necesites una batería de reemplazo.

Es difícil ver con una pantalla dañada, como una pantalla agrietada, así que comprueba si la pantalla está rota.

Si el portátil sigue sin encender, puede ser porque la batería esté agotada. En este caso, podría ser necesaria una batería de reemplazo.

Comprueba si la batería funciona conectando el portátil al cargador. La luz del portátil se encenderá si se está cargando.

Si las teclas no funcionan bien o están atascadas, es posible que debas extraer la tecla y comprobar si hay alguna obstrucción.

Si ya has quitado la tecla, la has limpiado y la has vuelto a colocar, debería funcionar. Si no funciona, podría deberse a un fallo de una pieza interna.

1. El chip Bluetooth y el SSD
2. El ventilador
3. CPU

Realizar un restablecimiento de fábrica puede ser una opción favorable si quieres un comienzo limpio, dárselo a otra persona, o si el software del Chromebook no funciona correctamente o puede tener un virus que no se puede eliminar. El restablecimiento de fábrica del Chromebook es un último recurso. Si has iniciado sesión en tu cuenta, busca la imagen de cuenta en la parte inferior derecha, haz clic en «zona de estado» y luego en «mostrar configuración avanzada». A continuación, ve a la sección «Powerwash» y selecciona restablecer. Cuando aparezca el cuadro de diálogo, selecciona reiniciar. Alternativamente, si no puedes iniciar sesión en tu cuenta, en la pantalla de inicio de sesión, mantén presionadas simultáneamente CTRL+ALT+SHIFT+R y luego haz clic en reiniciar para realizar el restablecimiento de fábrica del Chromebook.