Resolución de Problemas del Toshiba Portege R835-P88

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La pantalla permanece negra cuando el dispositivo está encendido.

Comprueba si la batería funciona con un multímetro. Conecta la batería y mira si mantiene la carga. Si tienes una batería de repuesto, conéctala al dispositivo. Si el problema era la batería, la pantalla debería encenderse.

Si la pantalla está rota, busca grietas y partes sueltas. También podría haber polvo y residuos dentro del dispositivo que impidan su correcto funcionamiento.

El problema podría ser que el dispositivo no tiene carga. Conecta el cable de alimentación a una toma de pared y deja que se cargue durante un rato.

Apaga el dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido durante 60 segundos. Luego, desenchúfalo y retira la batería. Vuelve a enchufar el dispositivo y presiona el botón de encendido. Si esto no funciona, inténtalo varias veces. Si aun así no lo consigues, es posible que la placa madre esté dañada.

El portátil se sobrecalienta. Apaga el dispositivo y deja que se enfríe durante un rato. Si el portátil sigue sobrecalentándose al encenderlo de nuevo, el ventilador podría estar sucio o no funcionar en absoluto.

El ventilador se vuelve ruidoso y quizás hace un sonido chirriante. Retira el ventilador y límpialo a fondo. Si sigue haciendo ruido, sustituye el ventilador.

Si una unidad de DVD se niega a leer CD pero lee DVD, o viceversa, la causa más probable es que uno de los dos láseres de lectura haya fallado. Sustituye la unidad.

El disco no sale de la unidad cuando haces clic en el botón de expulsión en la pantalla. Presiona el botón en la propia unidad de disco óptico. Si aun así no sale, asegúrate de que ningún programa esté accediendo a la unidad e impidiendo la expulsión.

La memoria RAM no funciona correctamente.

Demasiadas aplicaciones funcionando simultáneamente ralentizan el procesamiento. Si hay demasiadas aplicaciones en ejecución, revisa tu configuración y deshabilita algunos programas que puedan activarse durante el inicio normal. También puedes notar que tu equipo pasa de una velocidad vertiginosa a una velocidad muy lenta. Una opción para solucionar el problema es limpiar la RAM de tu equipo. Esto significa eliminar todos los archivos almacenados en la RAM, lo que mejorará tu velocidad de procesamiento. Otra opción es sustituir y actualizar tu memoria de acceso aleatorio por una RAM que tenga más capacidad de almacenamiento.

Las sobretensiones también pueden causar problemas en la RAM, así como daños en cualquier otro componente. Un protector contra sobretensiones intenta limitar el voltaje suministrado a un dispositivo eléctrico bloqueando o desviando a tierra cualquier voltaje no deseado por encima de un umbral seguro.

Puedes notar que tu equipo se reinicia mientras estás en medio de una actividad, o puede congelarse esporádicamente. Puede deberse a una mala decisión de compra al elegir un portátil con poco almacenamiento. Si es lento después de comprarlo, simplemente devuélvelo al vendedor.

Para obtener ayuda sobre cómo sustituir la RAM, consulta nuestras guías de sustitución.

Pérdida aleatoria de archivos al reiniciar o arrancar el equipo. Un simple examen y limpieza del disco puede solucionar esto.