Resolución de Problemas de los Steelseries Arctis Pro

El audio se corta en los auriculares porque el cable podría no estar bien conectado, lo que puede causar este problema subyacente.

Si el cable está bien conectado desde los auriculares hasta la entrada de tu dispositivo de audio, deberías poder escuchar sonido si el volumen está alto. Si el cable no está bien conectado a ninguna de las dos entradas, esto puede causar varias distorsiones del audio diferentes. Si el cable parece estar roto de alguna manera, pide un repuesto.

Si el audio se escucha distorsionado mientras usas el motor de Steelseries, verifica los problemas en el programa. Hay varios mezcladores de sonido diferentes que pueden afectar el audio; revisa cada uno para asegurarte de que ninguno esté desactivado o mal configurado.

No hay sonido del micrófono o el micrófono no se detecta en el dispositivo. Esto puede suceder cuando el botón de silencio está alterado o fuera de su lugar.

Hay un botón de silencio en la parte trasera del auricular izquierdo. Cuando está silenciado, el botón se presiona completamente hacia adentro; cuando no está silenciado, el botón sobresale y se ve un anillo naranja. Cuando se conecta a un dispositivo mediante el dial Chatmix USB, el micrófono se iluminará en rojo si está encendido y no tendrá luz si está silenciado. Si usas una conexión de toma de audio, no habrá indicadores LED para saber si está silenciado o no. Para saber si está silenciado, mira el botón de silencio en la parte trasera de los auriculares.

Los auriculares no se conectan a un dispositivo. Esto puede suceder debido a que el cable se desconectó o porque los auriculares podrían no ser compatibles con el dispositivo.

Asegúrate de que el cable vaya desde la entrada de los auriculares hasta la entrada del dispositivo. Si los auriculares no son detectados por el dispositivo, es posible que no sean compatibles. Si hay un problema con el cableado, pide un repuesto.

Las luces de los auriculares no se encienden, lo cual puede deberse al problema subyacente de módulos ajustados debajo de la almohadilla de los auriculares.

Si las luces de los auriculares no se encienden, podría ser un problema de módulo. Los módulos se encuentran dentro de la parte de la almohadilla de los auriculares. Desatornilla los auriculares para ver si los módulos están sueltos y, de ser así, ajústalos.

El audio hace chasquidos o crujidos intermitentes. Los problemas con el mezclador de sonido en el programa pueden causar esto.

Consulta Distorsión del audio-Toma de audio para obtener instrucciones.

Si el audio presenta chasquidos mientras usas el motor de Steelseries, verifica los problemas en el programa. Hay varios mezcladores de sonido diferentes que pueden afectar el audio; revisa cada uno para asegurarte de que ninguno esté desactivado o mal configurado.