El SteelSeries Rival 3 Wireless no se conecta

¿Al mantener presionado el botón CPI no aparece Bluetooth en la pantalla? Utiliza esta guía de Resolución de Problemas para ayudarte a diagnosticar la causa.

• Comprueba el nivel de batería en el software SteelSeries GG.
• Sustituye las baterías AAA por unas nuevas si el nivel de carga es bajo.
• Reinicia el ratón tras sustituir las baterías para asegurar un reinicio correcto.

Sigue estos pasos para reducir las interferencias inalámbricas entre el ratón y el receptor USB.

• Conecta el receptor USB en un puerto USB frontal o utiliza un cable de extensión USB.
• Mantén el receptor a una distancia de menos de un metro del ratón.
• Evita colocarlo detrás de objetos metálicos o debajo de un escritorio.

• Retira las baterías, abre el ratón e inspecciona/limpia la placa de circuito impreso con alcohol isopropílico al 90 % o más para confirmar si se trata de un problema de corrosión/conexión o de un daño real en la placa.
• Repara el fallo específico resoldando las conexiones soldadas agrietadas o sustituyendo la pieza defectuosa (interruptor/codificador/conector) si dispones de herramientas de soldadura.
• Si la placa de circuito impreso está agrietada, las pistas están quemadas/levantadas o la reparación no es práctica, sustituye toda la placa madre/placa de circuito impreso por una placa compatible con el Rival 3 Wireless (o sustituye el ratón).