Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
No enciende
"Ollie no se despertará ni se activará".
Carga inadecuada
Si Ollie no se despierta, podría deberse a que el dispositivo no se está cargando correctamente. Conecta el dispositivo para cargarlo y verifica si el puerto USB está rojo (descargado/medio cargado) o verde (completamente cargado).
Modo de sueño profundo
Si el dispositivo parece estar cargando pero aún no se activa, es posible que se haya puesto en modo de "suspensión profunda". La configuración de suspensión profunda está diseñada para ahorrar energía de la batería durante el proceso de envío y cuando está en un estante. Para despertar a Ollie del sueño profundo, conecte el micro USB al puerto en la parte posterior de Ollie, luego retira el cable antes de volver a enchufarlo.
No se conecta al teléfono inteligente
"Ollie no se conectará a tu teléfono".
No compatible
Asegúrate de que el teléfono inteligente esté en la lista de teléfonos compatibles con Ollie en: https://sphero.freshdesk.com/support/sol...
Bluetooth no habilitado
Asegúrate de que Bluetooth esté habilitado en el teléfono mientras intentas conectarte a Ollie. Además, no intentes conectarte a Ollie desde el teléfono inteligente, la conexión debe realizarse desde la aplicación Ollie.
Posicionamiento
Ollie requiere un posicionamiento específico para conectarse. Asegúrate de sostener el teléfono lo suficientemente cerca de Ollie mientras intentas conectarte.
No se apaga
"Ollie no se apaga, las luces LED no se apagan o el dispositivo sigue funcionando".
Cómo apagarlo
Mientras esté conectado a la aplicación Sphero, sigue estos pasos:
- Toca el icono de engranaje para ingresar a la configuración
- Toca el ícono somnoliento de Sphero
- Desliza el interruptor azul hacia la derecha.
Sphero se irá a dormir como un cachorro, sólo que se porta mejor
No se le cobrará
"Ollie pierde energía rápidamente, muere o se apaga poco después de cargar".
No completamente cargado
Si el dispositivo no se cargó completa o correctamente, es posible que se apague rápidamente. Durante la carga, el puerto USB se iluminará en rojo y cuando Ollie esté completamente cargado, el puerto USB se iluminará en verde para indicar que la batería está llena. La carga completa puede tardar hasta tres horas. La batería debería durar aproximadamente una hora con juego constante. Si Ollie se ha cargado por completo pero aún pierde energía demasiado rápido, intenta seguir los siguientes pasos.
Cargador defectuoso
Si Ollie tiene la carga completa pero aún así se apaga rápidamente, el problema podría estar en el cable de carga USB. Intente cargar otro dispositivo con el mismo cable para verificar que el cargador esté funcionando correctamente. Si el cable no carga correctamente otro dispositivo, es probable que esté defectuoso y deba reemplazarse. Si el cable carga otro dispositivo, es posible que sea necesario probar con otra fuente de alimentación. Los enchufes de pared tienden a cargar mejor que los puertos USB porque el USB generalmente usa un voltaje más bajo. Intenta cargar Ollie con un adaptador de pared.
Batería defectuosa
Si Ollie no mantiene la carga incluso cuando se ha cargado correctamente y se han intentado las sugerencias anteriores, es posible que sea necesario reemplazar la batería.
Placa base defectuosa
Si Ollie aún no mantiene la carga después de intentar los pasos anteriores, es probable que sea necesario reemplazar la placa base.
Las luces LED no se encienden
"No hay luces de colores activadas en Ollie".
No despierto o no encendido
Las luces LED indican que Ollie está encendido o apagado, y si las luces no están encendidas, es posible que Ollie esté cargando o apagado. Consulta la opción de solución de problemas de Ollie anterior, No se enciende.
No cargando
Ollie debería mostrar un rojo constante cerca del puerto de carga durante la carga. Si el cargador está enchufado y Ollie no está encendido, es posible que el cargador esté defectuoso. Consulta la opción de solución de problemas de Ollie, No permanecerá cargado, más arriba.
LED defectuoso
Si las luces LED aún no se activan después de intentar los métodos anteriores, es posible que sea necesario reemplazarlas.
Un agradecimiento especial a estos traductores:
100%
¡ Francisco Javier Saiz Esteban nos está ayudando a reparar el mundo! ¿Quieres contribuir?
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9 comentarios
My Ollie keeps saying it needs a firmware update, but it will not download it just stays at 0 percent any help ?
Finn - Contestar
My ollie won't budge and I think it is in deep sleep but not coming out of it
Divit Kejriwal - Contestar
Same here it won't get out of deep sleep
Noah Goodman -
I just got an ollie tablet but it wont turn on or even indicate that its charging no lights or anything please help
valztumi - Contestar
Same my Ollie doesn't wake up
Cielo Aira ignacio - Contestar