Resolución de Problemas del SoundBot SB571

El dispositivo no tiene una buena autonomía de la batería; se apaga poco después de cargarse.

Primero, revisa el interior del puerto de carga; puede tener polvo o suciedad que impide que el dispositivo se cargue correctamente. Si el puerto está obstruido, utiliza un bote de aire comprimido para limpiarlo.

Si el cable de carga está dañado, el dispositivo no se cargará correctamente. Prueba el cable de carga con otro dispositivo, como un teléfono móvil o un ordenador; si el cable no responde, es que está defectuoso y debe sustituirse.

Si el puerto de carga y el cable de carga funcionan, pero el dispositivo se apaga prematuramente, es posible que la batería esté dañada o defectuosa y deba sustituirse.

El altavoz no se sincroniza ni se conecta a otros dispositivos.

El dispositivo conectado está demasiado lejos y debe acercarse para que esté dentro del alcance. Si el dispositivo conectado está cerca del altavoz pero sigue presentando problemas de conectividad, es posible que el altavoz tenga un alcance de Wi-Fi insuficiente.

El altavoz puede conectarse a un único dispositivo, pero no se conecta a otros después. Simplemente desconéctalo del primer dispositivo e intenta conectarlo a otro de nuevo.

Si el cable auxiliar está insertado correctamente en el altavoz y en un segundo dispositivo y no se establece la conexión, o si la conexión se interrumpe constantemente, es posible que el cable auxiliar esté defectuoso y deba sustituirse.

Si determinas que el cable auxiliar está en buen estado pero sigue habiendo problemas de conexión, intenta limpiar el puerto auxiliar, ya que puede estar sucio e impedir una buena conexión.

Al encender el dispositivo, detectas un ruido estático de fondo.

Una razón para los sonidos estáticos o amortiguados podría ser un alcance de Wi-Fi insuficiente. Esto puede solucionarse fácilmente acercándote al router, a unos 45 metros aproximadamente, para obtener la mejor conexión Wi-Fi.

Si el panel frontal del altavoz está roto o doblado, el audio sonará distorsionado o tendrá estática. Si el panel presenta alguna deformación visible, será necesario sustituirlo.

Los botones no responden.

Coge un paño húmedo o una toallita húmeda. Limpia suave y minuciosamente la zona afectada para recoger el polvo. Si el polvo sigue siendo un problema, tendrás que ser más preciso. Coge un objeto pequeño y fino, como un palillo de madera. Usa la punta con cuidado para moverla por la zona y eliminar el resto del polvo.

En este caso, es probable que haya alguna obstrucción debajo del botón. Por lo tanto, procede a retirar el botón. Luego, elimina la obstrucción por completo.

El dispositivo se calienta cada vez más al tacto.

Primero, tendrás que retirar la cubierta. Después, elimina el polvo minuciosamente y por completo de la zona que rodea a los altavoces. Procede a limpiar el polvo de la batería también. Finalmente, limpia la cubierta y vuelve a colocarla.

Si el dispositivo está encendido, tendrás que apagarlo presionando el botón de encendido. Asegúrate de que el dispositivo no esté en una zona cálida, como bajo la luz directa del sol. Si es posible, coloca el dispositivo en una zona fresca y sobre una superficie dura y plana. Para su uso futuro, el dispositivo debe mantenerse en un lugar fresco y sobre una superficie dura y plana.