Resolución de Problemas de la Sophix TAB-730g

La pantalla del dispositivo está dañada o agrietada.

Ante daños visibles en la pantalla, sustituye la pantalla usando esta guía.

El dispositivo no se enciende después de haberlo cargado por completo.

Conecta el cargador al dispositivo. Verifica que el dispositivo esté cargando comprobando si la luz LED roja está encendida. Si el dispositivo solo se enciende cuando el cargador está conectado, independientemente del tiempo de carga, es posible que la batería no mantenga la carga. Sustituye la batería usando esta guía.

Retira la batería y conecta el cargador al dispositivo. Si el dispositivo se enciende, la placa madre sigue recibiendo energía, pero no de la batería. Sigue esta guía para volver a conectar la batería a la placa madre.

No sale sonido de los altavoces de tu dispositivo.

Comprueba los ajustes de sonido para ver si el dispositivo está silenciado. Si el silencio está activado, desactívalo. Consulta la sección «Mal funcionamiento del conector para auriculares» más abajo si el dispositivo sigue sin producir sonido.

Conecta unos auriculares al conector para auriculares. Si no sale audio por los auriculares, es posible que el conector para auriculares esté suelto o funcione mal. Si recibes sonido a través de los auriculares, es posible que tus altavoces estén averiados. Consulta la página de sustitución de altavoces para obtener una guía sobre cómo cambiar los altavoces de tu dispositivo.

El botón de inicio no responde al presionarlo.

Comprueba si el botón de inicio no funciona al presionarlo y luego mira la parte trasera del dispositivo. Busca el botón de reinicio en la parte trasera del dispositivo. Presiona el botón de reinicio con un clip o una herramienta similar para realizar un reinicio forzado del dispositivo.

Si compruebas que el botón de inicio no funciona al presionarlo, puede que los cables que van a la placa madre estén desconectados. Sigue esta guía para restablecer las conexiones en la placa madre.