Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
La batería se agota rápidamente
El teléfono no mantiene la carga durante mucho tiempo.
Aplicaciones en segundo plano
Si la batería del teléfono se agota rápidamente, es posible que tengas demasiadas aplicaciones abiertas en segundo plano. Presiona el botón cuadrado en la esquina inferior derecha de la pantalla y cierra todas las aplicaciones activas presionando el botón naranja con tres líneas blancas que aparece.
Brillo demasiado alto
La iluminación de fondo del teléfono puede agotar la batería rápidamente. Desliza hacia abajo la barra de herramientas en la parte superior de la pantalla y disminuye el brillo deslizando la barra naranja hacia la izquierda.
Modo de alto consumo de energía
El teléfono vendrá configurado de forma predeterminada en modo de alta eficiencia, lo que agota la batería rápidamente. Entra en el menú de ajustes del teléfono y selecciona «Gestión de energía». Hay tres modos de ahorro de energía diferentes para elegir: modo STAMINA, modo STAMINA Ultra y modo de batería baja. Elige el modo que mejor se adapte a tus necesidades de consumo de batería.
Batería defectuosa
El teléfono podría perder capacidad de carga con el tiempo o haber sido fabricado inicialmente con una batería defectuosa. Ambos casos se solucionan sustituyendo la batería. Consulta la Guía de Sustitución de la Batería
Parte trasera del teléfono agrietada
La tapa trasera del teléfono está agrietada.
Desgaste
La parte trasera del teléfono se desgastará con el uso continuo. Si se te cae el teléfono, la tapa trasera podría agrietarse o rayarse. Sustituye la parte trasera del teléfono. Consulta la Guía de Sustitución de la Tapa Trasera
El teléfono no se enciende
El teléfono no responde al tacto y el botón de encendido no hace nada.
El teléfono no está cargado
Es posible que la batería de tu teléfono esté baja. Si aparece una luz roja al cargar el teléfono, significa que no tiene energía suficiente. Conecta un cargador a tu teléfono y déjalo cargar durante al menos 30 minutos.
Requiere un reinicio
Es posible que haya habido un error que impide que el teléfono se encienda normalmente. Intenta reiniciar el teléfono manteniendo presionado el botón de encendido hasta que vibre. Si eso no funciona, intenta mantener presionados el botón de encendido y el botón de subir volumen al mismo tiempo hasta que vibre.
Cargador defectuoso
Es posible que el problema esté en el cargador y no en el teléfono. Si no aparece una luz verde, roja o naranja al cargar el teléfono, significa que no está recibiendo carga. Intenta usar el cargador para cargar otros teléfonos compatibles. Si el cargador no carga ninguno de tus teléfonos, es probable que esté defectuoso. Compra un cargador nuevo.
Botón de encendido defectuoso
Es posible que el teléfono no pueda encenderse debido a un componente defectuoso. Si el teléfono muestra una luz verde o naranja mientras se carga, significa que se está cargando correctamente. Con la carga suficiente, el teléfono debería encenderse al presionar el botón de encendido. Si el botón de encendido no responde, es posible que esté defectuoso. Sustituye el botón de encendido.
Placa madre defectuosa
Si has seguido los pasos anteriores y el teléfono sigue sin encenderse, es posible que debas sustituir la placa madre. Consulta la Guía de Sustitución de la Placa Madre
El audio ya no se escucha a través de los auriculares
Los auriculares ya no emiten ningún sonido.
Auriculares rotos
Intenta conectar los auriculares a otro dispositivo y comprueba si se escucha audio. Si no es así, es probable que los auriculares estén rotos. Considera buscar una guía de reparación de auriculares específica para tu modelo.
Acumulación de suciedad en el conector para auriculares
La suciedad puede acumularse en el conector para auriculares. Para limpiar la suciedad de forma segura hay dos formas: usar un bote de aire comprimido o un bastoncillo de algodón. Toma un bote de aire comprimido y coloca la punta junto al conector, presiona suavemente para limpiar las partículas de polvo del conector. Si esto no funciona, toma un bastoncillo de algodón e insértalo suavemente en el conector para limpiar las pelusas.
El teléfono no reconoce los auriculares
Si el teléfono no reconoce los auriculares, es necesario restablecer los datos del teléfono. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Smart Connect > presiona Borrar datos y reinicia el teléfono.
Conector para auriculares defectuoso
Si los pasos anteriores no han ayudado a resolver el problema de los auriculares, es posible que debas sustituir el conector para auriculares. Consulta la Guía de Sustitución del Conector para Auriculares
El audio no se escucha a través del altavoz externo
El teléfono no emite ningún sonido.
Volumen silenciado
El volumen está silenciado. Súbelo usando los botones de volumen en el lateral del teléfono, debajo del botón de encendido, o entra en los ajustes de audio y aumenta el volumen multimedia con la barra deslizante.
El teléfono reconoce los auriculares
El teléfono está reconociendo auriculares. Conecta los auriculares y retíralos suavemente.
Altavoces externos defectuosos
Si los pasos anteriores no han ayudado a resolver el problema con los altavoces externos, es posible que debas sustituirlos. Consulta la Guía de Sustitución del Altavoz Externo
El teléfono no hace fotos
No es posible hacer fotos con la cámara trasera.
El teléfono no está cargado
Es posible que la batería de tu teléfono esté baja. Si aparece una luz roja al cargar el teléfono, significa que no tiene energía suficiente. Conecta un cargador a tu teléfono y déjalo cargar durante al menos 30 minutos. El teléfono no permitirá que la cámara funcione si tiene poca carga como medida de ahorro de energía. Intenta hacer una foto después de haber cargado el teléfono.
Pantalla en negro
Cuando abres la cámara, inicialmente se muestra una pantalla negra como si estuviera cargando, pero se queda en negro. Esto puede ser un error de hardware al abrir la cámara. Este problema podría resolverse reiniciando el teléfono y volviendo a abrir la cámara, o presionando el botón para cambiar entre la cámara frontal y la trasera.
Pantalla táctil defectuosa
Si tienes problemas para presionar el botón en pantalla para hacer fotos, es posible que tu pantalla táctil esté experimentando problemas. Para comprobar si la cámara aún puede hacer fotos, intenta usar el botón de acción de la cámara en el borde derecho del teléfono, cerca de la parte inferior. Si aún puede hacer fotos, la pantalla táctil debe ser sustituida. Consulta la Guía de Sustitución de la Pantalla Táctil
Cámara defectuosa
Si los pasos anteriores no han ayudado a resolver el problema de que la cámara no haga fotos, es posible que debas sustituir la cámara trasera. Consulta la Guía de Sustitución de la Cámara Trasera
No se escucha el audio durante una llamada telefónica
No puedes escuchar a la otra persona durante una llamada telefónica.
Audio silenciado
Es posible que simplemente tengas el volumen silenciado. Sube el volumen de la llamada telefónica usando el botón de volumen en el lateral del teléfono.
Requiere un reinicio
Es posible que haya habido un error que impide que el audio del teléfono funcione. Intenta reiniciar el teléfono manteniendo presionado el botón de encendido hasta que vibre. Si eso no funciona, intenta mantener presionados el botón de encendido y el botón de subir volumen al mismo tiempo hasta que vibre.
Aplicaciones en segundo plano
Si no puedes escuchar a la persona que llama, es posible que tengas demasiadas aplicaciones abiertas en segundo plano. Presiona el botón cuadrado en la esquina inferior derecha de la pantalla y cierra todas las aplicaciones activas presionando el botón naranja con tres líneas blancas que aparece.
Altavoz del auricular defectuoso
El altavoz del auricular ha dejado de funcionar y debe ser sustituido. Consulta la Guía de Sustitución del Altavoz del Auricular
Un agradecimiento especial a estos traductores:
100%
¡ Translation Bot nos está ayudando a reparar el mundo! ¿Quieres contribuir?
Empezar a traducir ›
0 comentarios