Resolución de Problemas de los Sony WH-CH720N

La función Bluetooth del dispositivo no se conecta correctamente o no se conecta en absoluto.

Un controlador de Bluetooth es un programa de software que permite la comunicación entre tu sistema operativo y el dispositivo Bluetooth. Si tu controlador de Bluetooth está defectuoso o desactualizado, es posible que tu ordenador no logre establecer una conexión con tus auriculares.

Bluetooth es una forma de señal de radio, y las ondas de radio pueden verse interrumpidas a medida que viajan a través del espacio. Los dispositivos Bluetooth más nuevos son menos propensos a las interferencias en comparación con las versiones más antiguas, pero los factores ambientales aún pueden causar fallos. Los lugares donde se utiliza un gran número de dispositivos Bluetooth, como un gimnasio concurrido, una oficina o un centro de convenciones, pueden causar caídas de señal.

El dispositivo tiene modos de encendido/apagado y de emparejamiento. Para entrar en el modo de emparejamiento, mantén presionado el botón de encendido durante aproximadamente 5 segundos.

Las juntas del dispositivo no funcionan correctamente y necesitan un diagnóstico para determinar (y solucionar) el problema.

Se deberán buscar piezas de repuesto para reparar el dispositivo.

Se pueden remediar apretando los tornillos, si es posible.

El altavoz del dispositivo no funciona correctamente o no funciona en absoluto.

Permitir que el dispositivo se cargue por completo puede solucionar este problema.

Se puede remediar girando cuidadosamente cada auricular de forma individual hasta que los cables se vuelvan a alinear (solución temporal). La resolución a largo plazo requerirá abrir el dispositivo y volver a alinear o reemplazar el cableado.

Se puede remediar/prevenir escuchando música a un volumen más bajo. Si es necesario, es posible que debas sustituir los altavoces.

Los botones del dispositivo no funcionan correctamente.

Si es posible, intenta desconectar los auriculares de su dispositivo y reiniciarlos.

Revisa los botones en busca de partículas de polvo y suciedad, y límpialos con un bastoncillo de algodón, una aspiradora o un limpiador similar que sea delicado. Si el botón sigue sin funcionar, retíralo con un clip y enjuágalo suavemente con agua.

Si ninguna de las otras opciones ha funcionado, es posible que debas sustituir el botón o los botones por completo.

El puerto de carga del dispositivo no funciona al intentar conectarlo a un cable de carga.

Si el emparejamiento no funciona, elimina la información de emparejamiento de los auriculares del dispositivo y vuelve a emparejarlos.

El cable que estás utilizando podría estar defectuoso y necesitar una actualización. Utiliza un cable de carga nuevo o diferente y comprueba si este método funciona.

El puerto de carga podría estar sucio, así que intenta limpiarlo utilizando herramientas diseñadas específicamente para limpiar estos puertos para que no dañes el producto accidentalmente.